正在加载中...
Banner
   本报首页 版面概览
往期回顾
   
当前:7版(2026年10月14日) 上一版 下一版
营销概念 不应透支家长的信任
□本报记者 白华宇

近日,一则“幼儿频繁食用‘儿童装’银鳕鱼后被诊断为汞中毒”的新闻,让不少家长心里一紧。据媒体报道,上海交通大学医学院附属新华医院接诊了多名来自江浙沪的1~3岁患儿。他们大多曾多次食用银鳕鱼,近期检测出汞超标,初步诊断为“食用银鳕鱼致汞中毒”。

“儿童装”“适合宝宝吃”“营养价值高”……不少家长说,正是看了这些宣传才决定购买。可谁也没想到,冲着“儿童”二字去的,最后却把孩子送进了医院。

记者查了一下,银鳕鱼属于大型肉食性鱼类,容易蓄积汞。国家食品安全风险评估中心已发布消费提示,建议避免长期、高频次食用单一品种的大型肉食性鱼类,孕哺期妇女及婴幼儿尤其应该注意。换句话说,银鳕鱼本身不是“毒药”,问题出在“长期、高频次”和“婴幼儿”这几个条件上。

可让人不解的是,商家一边用“儿童装”做卖点,一边却在出事后说,“儿童装”只是对去皮、去刺、小块独立包装等产品形态的描述,并非宣称其为婴幼儿专用食品。这话听着耳熟——就好像说“儿童酱油”只是瓶子小一点,“儿童酸奶”只是包装可爱一点。至于“儿童”两个字到底意味着什么,商家似乎都有最终解释权,甚至可以把水搅浑。

问题是,消费者不这么理解。在大多数家长眼里,“儿童装”首先意味着更安全、更健康、更适合孩子。包装上的卡通形象、明亮色彩,也在不断强化这种认知。可我国现行食品安全法律法规和标准体系中,还缺少独立且明确的“儿童食品”官方定义与分类。所谓“儿童食品”,在多数情况下只是商家自定义的概念。

这就形成了一个存在隐患的信息差:商家说的“儿童装”,是物理意义上的大小、轻重;消费者理解的“儿童装”,是安全意义上的保证书。商家享受了“儿童”标签带来的溢价,却没有承担与这个标签相匹配的安全责任。没有提示“不宜长期食用”,没有标注“婴幼儿应谨慎”,更没有说清楚“儿童装”不等于“婴幼儿专用”。

大多数商家做“儿童装”,初衷未必是坏的。细分市场、满足需求,本身也是一种商业营销手段。但问题在于,标签不能只要卖点、不要责任。你既然主动打上“儿童”“母婴适用”的字样,就等于向消费者作出了一种高于普通产品的安全承诺。这个承诺,不能因为解释权在商家手里就不兑现。

更值得警惕的是,类似套路远不止银鳕鱼。儿童酱油、儿童酸奶、母婴适用卫浴产品……“儿童装”三字正在成为一些商家在标准空白地带反复使用的营销概念。如果只把标签当卖点,不提供与标签相匹配的质量保障和风险告知,危害可能比普通不合格产品更大——因为它透支的是家长对“儿童装”三字的信任。

当然,习惯的改变、市场的规范,不能只靠商家自觉。监管部门不妨加大执法力度;电商平台也应承担审核责任,对使用“儿童装”“宝宝装”等表述的商家,应要求其提供标准依据或检测证明。而商家自身更要明白,这类标签不仅是商业上的卖点,更应该是质量上的保证书。

银鳕鱼事件留下的教训,绝不仅仅是“以后不能再长期吃了”。与其把“儿童装”三字当成溢价筹码,不如把它当成一份必须兑现的安全承诺。家长愿意为“儿童”多花的那份钱,买的是安心,不是套路。