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当前:16版(2026年05月27日) 上一版 下一版
CCU里的人文护理 安抚了彝族老人的心
□西昌市人民医院 柳燕

我是一名CCU(心脏重症监护室)护士,每天守在离生死最近的地方。我早已习惯与监护仪、呼吸机为伴,习惯在分秒之间抢救危重患者的生命。长久以来,我都笃定,护理的使命就是医治病痛、对抗病魔,直到遇见来自凉山的彝族老人阿木爷爷,我才真正懂得,我们守护的从来不只是生病的躯体,更是一个人的信念、一份民族文化,以及一颗漂泊无助、渴望归处的心灵。

他贴身戴着祖传银饰

阿木爷爷是地道的诺苏人,只会说彝语,完全听不懂汉语。他贴身戴着祖传的银饰,片刻不离,那是他毕生最珍视、最割舍不下的饰品。阿木爷爷因危重病情被紧急送入CCU时,身体极度虚弱,状态极差。看着他浑浊又满是惶恐的双眼,我满是心疼,他眼里的不安,远不止身体病痛带来的煎熬,更多的是对陌生病房、冰冷医疗仪器的畏惧,对未知诊疗操作的抗拒。

    我们可以凭借专业的医疗技术祛除患者躯体的病痛,却深知,人心底的惶恐、孤独与执念,是药物无法治愈的。

    阿木爷爷入院后,我们了解到彝族群众有着世代传承的生死观,老人们普遍认为,若在医院离世,灵魂便无法回归祖地,只能在外漂泊流离。这份刻在骨子里的坚持,让老人从入院起就极度抗拒治疗,情绪焦躁不安,不仅拒绝配合输液,还会趁医护人员不注意,偷偷伸手去拔掉手臂上的输液管,心中唯一的念想就是回到家乡。

    除了心灵认知的隔阂,民族文化差异与语言障碍,成为横亘在医患之间的双重壁垒。CCU重症监护的常规护理工作,却处处触碰着民族文化禁忌:病情监测所需的异性医护操作、防止坠床的必要防护约束、适配重症病情的专属饮食调理,这些在日常诊疗中再普通不过的举措,都让老人格外抵触。

我们将银饰放在显眼处

我深刻意识到,医疗从不是单一的治病救人,若一味恪守刻板流程、只关注患者的生命体征,却忽略其内心诉求,不尊重民族习俗,即便治愈了身体,也永远走不进患者的内心。我们除了治疗疾病,更要守护生命的尊严,敬畏每一个人的文化信仰。

    为此,我和科室团队立刻调整护理方案,放下生硬的医疗流程,带着满满的善意与十足的尊重,一点点贴近老人,用心为他搭建起通往心安的桥梁。

    阿木爷爷入院后,我们第一时间仔细了解他的民族习俗、语言禁忌、饮食喜好,以及最牵挂的人和事。得知祖传银饰是他的精神寄托后,我们小心翼翼地对银饰进行规范消毒、妥善封装,放置在他抬头就能看见的床头位置,全程不随意挪动和触碰。就这一个小小的举动,让老人紧绷了数日的眉头渐渐舒展,原本充满戒备的眼神,终于露出了一丝柔和。

    我们之间的信任,就在这份细致的尊重里悄悄生根。

用民族装饰物布置病床

为了让阿木爷爷在陌生的病房里找到归属感,我们特意遵照彝族传统习俗,找来红、黄、黑三色民族特色装饰物,布置在他的病床周围,并按照老人的心愿,将床头朝向他远方的家乡,让他躺着就能朝着故土,寻得心灵的寄托。在这样的悉心照料下,老人慢慢放下了抵触,不再挣扎、不再抗拒治疗,原本急促飙升至130次/分的心率,渐渐平稳回落至90次/分,开始主动配合我们的治疗与护理。

    针对家属探视与民族习俗的矛盾,我们也全力协调,在严格遵守院感防控规章制度的前提下,充分尊重彝族哭丧、祈福的传统,不制止、不干涉家属的举动,尽可能为家属开辟专属探视空间,把冰冷的重症病房变成了充满温情的亲情相聚地。我们特意安排科室里通晓彝语的护士,专人对接家属与老人,实时转达彼此的牵挂,并借助病房视频设备,让老人随时能听到家人温柔的呼唤,让家属能及时了解老人的病情与状态,用亲情的牵绊,彻底抚平老人心底的不安与孤独。

    这份兼顾专业与温情、尊重民族习俗与患者生命的护理服务,收获了患者及家属的真心认可,科室里陆陆续续收到一面面饱含谢意的锦旗,让我们更加坚定人文护理的初心。我们也慢慢梳理护理经验,编撰专属的民族人文护理手册,让这份尊重与温柔,能惠及更多少数民族患者。