一次变美之旅，竟成了噩梦的开始。即使真相揭开，不法美容师即将受到法律的制裁，但对于苏州的王丽（化名）来说，未来还将面临身体损伤带来的更多痛苦。”我只是其中一名受害者，据我了解，有多人因孟某芳操作整形手术后造成不可逆的伤残。”王丽说。

割双眼皮后无法闭眼

女子落下9级伤残

王丽介绍，2020年6月27日，她受邀前往苏州美希医疗美容门诊（简称“美希”）诊所割双眼皮，手术失败落下残疾。

“一个老乡说入股了这家医院，喊我去支持业务。营销总监孟某芳给我做的面诊，之后亲自操刀手术，一共花了1.2万元。”王丽说，当天晚上她的眼睛疼痛，眼皮外翻，眼压异常偏高，被送往医院抢救。

因手术中切断了两侧泪腺，王丽留下了见风流泪、不能见强光的后遗症。视力也出现问题，后期虽经多次修复手术，但已无法恢复到整形手术前。

王丽介绍，“美希”一直拖延解决，她向苏州市卫健委进行了投诉。2022年，经司法鉴定机构鉴定，她的双眼达到九级伤残，“美希”对此承担全部责任。

“我找孟某芳反馈，她说过两天就好了，后来就不理我了。我到正规医院检查，发现她手术把我泪腺剪断了、眼睑手术失误，需要多次手术修复。”王丽提供的诊疗材料显示，术后两年她曾在多家医院就诊，检查显示，她眼睑闭合时睑裂中央间隔1厘米，存在眼睑外翻、眼睑与球结膜分离、泪道阻塞、角膜炎等问题。

与王丽遭遇相同的，还有郑女士。同样是经朋友介绍，2019年4月24日，郑女士在孟某芳处进行了眼鼻综合整形手术，第一次手术不理想后，同年4月27日又进行二次手术。术后出现两眼闭合不全、角膜上皮毛糙等症状，后经鉴定为9级伤残，与孟某非法行医之间存在直接因果关系。

“因为看到宣传优惠力度大，我还做了鼻子的整形手术。除双眼闭合不全外，鼻子也是歪的，花费1.5万元。近几年光修复手术就花了三四万元，但还是见风流泪，不能看强光，而且需要长期用药，还有失明的风险。”郑女士说。

无证经营、勾结医托

黑医美“换马甲”反复作案

多名受害人和知情人透露，孟某芳在成为医疗美容诊所负责人前，曾实际经营过多家医疗整形门诊，屡次出现医疗事故。每次出事后，孟某芳就换个名字或换个合作机构重新开张。最近一次被处罚的机构，是她和她母亲共同注册经营的医美门诊公司。

“卫健委调查发现，孟某芳根本没有行医资质，‘美希’也没有执业许可。孟某芳还同时开着另一家名为‘美浠’的美容诊所。”王丽说，苏州市卫健委随后对“美希”作出没收药品、器械，并罚款20万元的处罚。事发4个月后，“美希”被注销。

企查查显示，“美浠”整形医院也成立于2020年。2022年、2023年，“美浠”因违反《医疗器械监督管理条例》、超范围开展临床服务、非卫生技术人员从事医疗工作、未按规定填写病历等行为，5次被主管部门累计罚款48.15万元，并吊销《医疗机构执业许可证》。

“这个‘美希’诊所原本叫‘邵文才’诊所，开了两年，投诉太多就关门了，老板孟某芳原地换了‘美希’的招牌。”王丽说，另一名患者郑女士也被孟某芳手术导致残疾，她们一起对孟某芳非法行医行为进行了控告。

同时，据知情人透露，孟某芳此前经营的多个医疗美容诊所主要通过医托进行揽客。

多名从事美容行业的人员透露，目前医美诊疗机构审核严格，正规的医美门诊不仅需要达到相应的规模条件，从业人员也必须是具有医疗资格的专业人员。因此，一些隐藏在写字楼里的医美整形诊所就会与美容院合作，利用美容院与顾客之间长期积累的信任，为其招揽客源从中收取高额的中介费。而实际上，这些整形诊所的医生多数没有资质，且卫生条件不达标，很容易出现术后感染等问题。一旦手术失败，消费者维权难，康复更难。

这一说法，也得到了王丽、郑女士等受害人的证实。

郑女士表示，她手术当天只是在一间普通房间内，孟某芳一边手术一边对观摩的美容师进行培训。另据一段孟某芳操作的抽脂手术视频显示，不仅房间未达到无菌要求，观摩的美容师连口罩都没有佩戴。

为了吸引更多客源，孟某芳还在视频平台中进行宣传。在孟某芳拍摄的一段注射视频中，她使用注射器将药品注射到面部皮肤后，还通过演示填充过程，以此来证明药物的安全性。此外，多份公开资料中孟某芳也提到，其经营的是一家经当地卫生局和市场监督管理局批准通过的正规医美机构，且有诸多医美专家坐诊。

多部门介入调查

诊所负责人被刑事立案

此事发生后，苏州市卫生监督所、高新区卫生监督所、高新区市场监督管理局、吴中区卫生监督所等加大监督力度，先后开展联合监督检查11次，多次发现孟某芳的医疗美容诊所存在违反消毒隔离制度、医疗废物处置不符合要求、伪造检验报告资料、开展检验检测超出登记范围等多项违法行为，该诊所现已停业整改。

相关判决书显示，2019年孟某芳实际控制“邵文才”诊所期间，未取得行医资质情况下，两次对郑女士实施眼部整形手术，导致其十级伤残；2020年7月（王丽手术致残事件之后），“美希”诊所未获得《医疗机构执业许可证》情况下，孟某芳雇佣他人开展整容诊疗。

2025年2月27日，吴中区人民法院一审宣判：孟某芳犯非法行医罪，情节严重，判处拘役六个月（扣除已羁押36日），并处罚金3万元。

法院审理认为：孟某芳未取得医生执业资格擅自行医，致二人伤残，情节严重；鉴于其当庭认罪认罚、赔偿被害人损失并取得谅解，依法从轻处罚。

案发后，孟某芳分别赔偿郑女士40万元、王丽85万元。 （据“封面新闻”公众号、“上游新闻”公众号）