每年5月19日的“世界家庭医生日”，既是基层医者的专属节日，更是对平凡坚守的深情回望。家庭医生没有惊心动魄的救治场面，只有日复一日的慢病随访、上门问诊、健康宣教与暖心相伴。他们日夜奔波、扎根社区，把健康服务送到居民家门口。

在成都各社区卫生服务中心，家庭医生坚守初心、履职尽责。用心守护独居老人、高龄长者、特殊家庭……以专业解病痛，以温情暖人心，缔结超越医患的真挚情谊。医者仁心，润物无声。他们以平凡坚守筑牢基层健康防线，用点滴温情守护蓉城万家安康。

锦江区狮子山社区卫生服务中心  李惠苹

守护一老一小 诠释医者温情

城市社区的日常，藏着最质朴的医患温情。在锦江区狮子山社区卫生服务中心家庭医生李惠苹，多年扎根社区一线，始终把“一老一小”的健康放在心上，用专业守护身体健康，用温情温暖人心。

一袋小小的头绳，是辖区78岁冯婆婆送给李惠苹团队最朴素的礼物，更是一段双向奔赴医患情的最好见证。冯婆婆常年被糖尿病、高血压、慢性支气管炎多种慢性病缠身，行动不便，子女不在身边，独居的她日常就医、康养都无人照料。了解到老人的困境后，李惠苹主动将其纳入重点随访名单，带领团队定期上门问诊。

测血压、量血糖，叮嘱用药，指导康复锻炼……常态化上门服务，填满了老人的康养日常。李惠苹不仅关注老人的身体指标，更留心老人的生活状态和心理情绪，耐心疏导独居的孤独与焦虑，全方位守护老人身心安康。

这份默默的付出，老人全都看在眼里、记在心里。一次常规复诊中，冯婆婆留意到忙碌一整天的李惠苹发丝凌乱、无暇休整，深受感动。第二天，冯婆婆精心挑选了一袋头绳，郑重托付给家医团队的工作人员，反复叮嘱“一定要交给李医生”。

如今，这份暖心信物仍珍藏在李惠苹的诊室之中，时刻提醒团队医者：医疗的本质，是治愈病痛，更是温暖人心。

如果说对老人的守护是细水长流的温情，治疗孩童则是分秒必争的担当。一个寻常的工作日，诊室的平静被一阵急促的呼救声打破，一位母亲抱着突发高热惊厥的孩子焦急求助。李惠苹第一时间冲上前，果断开展急救处置，吸氧、物理降温、对症退热，整套流程娴熟高效、有条不紊。

团队的工作人员同步拨打“120”急救电话，对接上级医院儿科科室，精准同步患者病情，为孩子开通双向转诊的绿色通道。15分钟的极速抢救，有效稳住了孩子的生命体征，为后续救治争取了宝贵时间。孩子康复复诊那天，蹦蹦跳跳的身影、甜甜的糖果，成了对医者最好的回馈。

扎根社区，守护老小。在李惠苹心中，家庭医生从来不是一份简单的职业，而是一份沉甸甸的承诺。

温江区柳城街道社区卫生服务中心  刘秀珍

五年倾情相守 医患亲如家人

医者真心，可抵岁月漫长。温江区柳城街道社区卫生服务中心家庭医生刘秀珍，深耕基层多年，始终以仁心待人、以耐心服务，数年如一日守护老年患者，并与其结下胜似亲人的深厚情谊。

在刘秀珍的诊室里，一幅手工刺绣的孔雀图格外亮眼。针脚细密、栩栩如生的绣品，是85岁何婆婆耗时许久亲手制作的礼物，这是一段跨越5年暖心医患情的最好见证。

2020年12月，年事已高、身患糖尿病的何婆婆与老伴，正式签约刘秀珍家庭医生团队。两位老人年迈体弱，长期依靠胰岛素控制血糖，自主注射、血糖监测、饮食管控都存在诸多困难，稍有不慎，就可能引发低血糖、血糖骤升等危险情况。

深知老年慢病患者的脆弱与不易，刘秀珍从签约之初便格外用心。针对老人胰岛素注射不熟练、应急处理能力弱的问题，她摒弃晦涩的专业术语，把复杂的医疗知识拆解成通俗易懂的家常话语，一遍遍示范注射流程、一次次讲解应急方法、一回回叮嘱饮食禁忌，直到他们完全掌握。

日常接诊中，她总是放慢语速、放柔动作，耐心询问老人的睡眠、饮食、身体感受，精准核对每一次血糖数据，细致调整个性化康养方案。温柔耐心的诊疗服务，让两位老人倍感安心，多年来按时复诊、积极配合治疗。

2023年，何婆婆的老伴刘大爷离世，突如其来的变故让独居的她陷入巨大的悲痛与孤独中。无人陪伴的晚年，让老人情绪低落、心神涣散，连日常服药、饮食起居都变得混乱，身体状态每况愈下。见此，刘秀珍主动扛起了陪伴守护的责任。诊疗之余，她常常上门陪伴老人唠家常、解心忧，疏导老人的丧亲之痛；深夜老人失眠焦虑，她耐心电话安抚；逢年过节，她上门探望慰问。她像亲人一样，无微不至地照料老人的身体、宽慰老人的心灵，一点点抚平老人心底的伤痛。

日复一日的真心陪伴，让老人彻底走出阴霾。在何婆婆心中，刘秀珍早已不只是家庭医生，而是可以依靠、值得信赖的家人。为回馈这份5年不变的守护，老人一针一线绣出孔雀图，以此寄托满心的感激与信任。

面对老人的深情回馈，刘秀珍始终淡然谦逊。在她看来，自己做的都是最普通的分内之事：“老人年纪大了，生病且独居，日子很不容易，我多问一句、多跑一趟、多陪一会儿，他们就能多一分安心。”

金牛区金泉社区卫生服务中心  肖祖容

上门贴心履约 情暖特殊家庭

社区之中，总有一些特殊的困难家庭，被多病、高龄、失能裹挟，就医康养步履维艰。金牛区金泉社区卫生服务中心家庭医生肖祖容，始终坚守“签约一人、履约到底”的初心，坚持上门服务、贴心履约，用专业与坚守，为特殊家庭撑起健康保护伞。

金泉街道74岁的梁婆婆一家，面临着重重生活困境。老人身患高血压、糖尿病、阿尔兹海默病，常年留置导尿管，需要每月定期更换护理；84岁的老伴因青光眼近乎失明，视物困难、行动受限；家中唯一的儿子身负养家重担，同时还要照料两位重病老人，分身乏术、压力巨大。

在未签约家庭医生服务前，梁婆婆每月的导尿护理、慢病复查，都需要儿子推着轮椅往返医院，而家里的老人无人照看。往返路途劳顿、就医焦虑难解，成为全家人的一大心病。

2024年，梁婆婆一家正式签约家庭医生服务，肖祖容团队第一时间摸清其家庭情况，主动将老人纳入家庭病床专项管理，彻底终结了一家人奔波就医的困境。自此，定期上门问诊、导尿护理、压疮检查、慢病监测、用药指导，全部实现居家一站式完成。

每次上门服务，肖祖容团队分工协作、细致周全。护士精准完成专业护理操作，肖祖容则蹲在床边轻声问诊，仔细检查老人身体状况，耐心询问饮食起居情况，同步为老人及家属监测血压、核查病情、调整用药。即便认知退化的梁婆婆记不清身边人，但每次见面都会对肖祖容展露温柔的笑意。

“最难的不是技术，是时间和坚守。”这是肖祖容常说的一句话。相较于常规诊室接诊，上门服务耗时更长、流程更烦琐、责任更重大。为这个多病家庭服务，每次上门至少耗时一小时，从专业护理、身体检查，到慢病随访、用药科普、生活指导，面面俱到、细致入微。

为了让守护更长效、更精准，肖祖容团队专门为这个家庭建立专属健康台账，整理了一家三口的慢病用药清单，用大号字体打印表格贴在床头，方便家属随时核对、规范服药。同时贴心制作家庭急救联系卡，标注用药明细和24小时联系电话，为这个脆弱的家庭筑牢安全底线。

没有轰轰烈烈的事迹，只有日复一日的坚守。截至目前，金泉社区卫生服务中心家庭医生团队，已服务辖区老弱慢病重点人群18000余人，开展家庭病床服务144人次。其中，肖祖容团队独自守护的高龄、失能、慢病老人超1400位。

青羊区府南金沙社区卫生服务中心  吴文莉

暖心陪伴解忧  医身更医心

基层医养结合的一线，治病疗疾是本职，暖心陪伴是初心。青羊区府南金沙社区卫生服务中心家庭医生吴文莉，走出传统诊疗的边界，既做治愈病痛的医者，更当温暖孤独的陪伴者，用温柔与坚守，为高龄独居老人驱散孤独、重拾希望。

辖区养老中心的李大爷，遭遇老伴离世，身心备受打击，心衰、贫血、消化道出血等多种疾病接踵而至，身体健康一落千丈。更让人揪心的是，老人彻底封闭了自己，拒绝治疗、抗拒沟通，深陷抑郁甚至产生了轻生的念头。

常规的药物治疗，治不好心底的阴霾。吴文莉深知，此刻的老人最需要的不是诊疗方案，而是共情与陪伴。她轻轻搬来椅子，静静坐在老人病床边，轻声宽慰：“今天不看病，就陪您坐一会儿。”简单温柔的一句话，融化了老人冰封已久的内心。

30多分钟的安静守候，成为治愈心灵的良药。当吴文莉准备离开时，沉默许久的老人颤抖着开口，轻声询问她是否还会再来。一句忐忑的追问，意味着紧锁的心门终被叩开。这一刻，吴文莉更加坚定了一点：基层医疗，既要医身，更要医心。

作为重点慢病管理对象，李大爷本只需接受标准化的随访诊疗，但吴文莉始终认为，医养服务要因人而异、暖心走心。自此，她把老人的身心康复当成重点工作，开启了长达数月的专属守护。在老人情绪最崩溃的两个月里，她每周专程到养老院进行陪伴疏导。

她巧用回忆疗法，引导老人诉说过往点滴，让老人积压的悲痛、思念得以尽情释放；她联动养老院护工，建立情绪守护机制，通过床头的暖心便签、每日的微小生活目标，一点点帮老人重拾生活的勇气。

待老人情绪逐步平复，吴文莉精准切入诊疗工作，结合老人实时身体指标，精细调整用药方案，对症治疗多种基础疾病，实现心理疏导、情感陪伴、医疗救治的无缝衔接。长久的身心双重呵护，让老人重获新生。曾经萎靡消沉的状态彻底消散，慢病指标趋于稳定，身体机能稳步恢复，更彻底打消了轻生的念头，重新拥抱生活。李大爷的三位妹妹专程送上锦旗，真挚地说道：“哥哥能好起来，靠的不是药，是你一次次的陪伴。” （本版作者 范月秋）