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故事是编的、大奖是买的、专家是雇的
“澳洲优思益”实为纯国产

近年来,叶黄素进口保健品在网购平台卖得很火,抖音、天猫销量第一的叶黄素知名品牌“澳洲优思益”,原产地标称为澳大利亚。

然而,所谓的叶黄素知名品牌“澳洲优思益”实为国内生产,是被“包装”出来的销冠。目前,“优思益”抖音、天猫海外旗舰店均已暂停营业。

原产地遭质疑

优思益“澳洲”身份成谜

多位明星代言推荐的“澳洲优思益”叶黄素护眼产品,在各大网购平台“海外旗舰店”有售,其中蓝莓叶黄素胶囊售价293元/瓶,黑曜石叶黄素护眼片售价434元/瓶,国内保税仓发货,产地为澳大利亚;天猫榜单进口叶黄素品牌榜排名第一名,叶黄素全系列累计销售400多万瓶,抖音销量229万多瓶。

然而,总台记者在社交媒体上发现,有消费者爆料,晒出了进口商品溯源信息截图,企业名称为全英文,翻译为“仙乐健康科技(安徽)有限公司”。这位消费者向平台进行了核实,回复“是澳大利亚的品牌,但是在国内生产的”。

“澳洲优思益”产品到底产自哪里呢?记者询问了该产品的运营商,其工作人员始终不肯透露其产品的产地和生产者,称他们入驻平台时,已经把进口报关单、原产地证明等资料提供给平台了。

记者以消费者的身份联系了天猫和抖音两家平台的客服,核实“澳洲优思益”产品的真实生产地——

天猫“淘小蜜”答复“对于您需要的商家授权书,品牌证明等资质考虑到海外的商家对于自身信息非常重视,避免被模仿造成品牌受到影响,所以不要求商家直接提供授权书或者是品牌证明”;

抖音“哆来咪”智能客服回复“商家可能因数据安全暂不对外提供”。

记者最终未能从网购平台获取产品的生产地和生产者信息。

此外,记者注意到,这款“澳洲优思益”蓝莓叶黄素胶囊为全英文标识,英文企业名称翻译为“澳洲雅拉源健康产业有限公司”,地址是墨尔本丁格利湖路1-5单元28号。

因在国内无法确认产品的真实生产者和产地,记者随即前往墨尔本进行调查,发现位于该地址的并不是“澳洲雅拉源健康产业有限公司”,也没有所谓的保健品生产工厂,而是一家汽车维修站。

销冠实为“假进口”

商家花钱买“马甲”

这样一款身份存疑的保健品又是如何摇身一变火爆全网的呢?

记者在网上搜索“优思益”发现,这款产品的营销策划是由杭州索象营销策划有限公司负责的,记者随即赶往浙江,探访了这家公司。

在杭州索象营销策划有限公司,工作人员将“澳洲优思益”这款产品作为推广成功案例进行了专题介绍,并向记者展示了索象营销控股集团官网上,“小红书上万篇种草笔记”、“微博上千条相关内容”、多位明星代言推荐等内容。然而,索象负责人透露的产品真实情况却让人大跌眼镜。

按规定,保健食品外包装上,必须有市场监管总局(或原国家食品药品监督管理局)批准的“蓝帽子”标识及批准文号。然而记者看到,“澳洲优思益”产品包装上并没有“蓝帽子”标识。那么索象公司是如何把它打造成抖音、天猫叶黄素销量第一的“进口”保健品呢?

该公司负责人卢总说,他们在澳大利亚找了一些当地的大学教授、医学博士做“背书”。此外,记者还在天猫“优思益”海外旗舰店看到,宣传页面上还有一个“国际大奖”的奖杯。卢总说,“这些奖都是我们给他申请包装的,全球的奖我们都有资源,一个奖大概两三万元钱。”

杭州索象营销策划有限公司自称连续三年位居抖音电商代运营榜首,是抖音的“头号玩家”,擅长打造“爆品”。他们给记者算了一笔账,把一个所谓“进口”保健品打造成“爆款”,前期投入要几百万元。


热点时评

健康焦虑下

别被“进口”外衣迷惑

□本报记者 白华宇

央视报道,在多家电商平台销量第一的叶黄素知名品牌“澳洲优思益”,其包装标注的生产地址为“澳大利亚墨尔本丁格利湖路28号”,记者实地探访却发现,该地址实为当地一家汽修站。

该产品相关负责人承认,产品本质为国产,所谓“进口”保健品,品牌故事是编的、国际大奖是买的、专家网红是雇的。一瓶成本仅20元左右的国产保健品,披上“进口”外衣后,售价就高达两三百元,年销量数百万瓶。

伪进口保健品得以热销,背后折射出公众的健康焦虑,老年群体尤为突出。部分消费者寄望于保健品实现健康增益,易被夸大宣传误导,忽视保健食品不能替代药品、亦无法替代健康生活方式的基本常识,进而被不法商家收割。

更令人不安的是,本该监管的平台,为何失守?作为销售通路,电商平台在这场骗局中扮演了什么角色?面对记者的核实,平台客服竟以数据安全为由,拒绝向消费者提供产地信息。这种逻辑极其荒谬,平台本应是守门人,此刻却成了造假者的挡箭牌。

保健品防坑,还得自身提高健康意识。消费者应摒弃“进口即优质”“功效神化”的认知误区,理性选购保健食品,查验“蓝帽子”等正规标识,警惕夸大宣传。健康维护的核心在于均衡膳食、规律运动与良好心态,而非依赖保健品。子女应主动向长辈普及营销陷阱与消费常识,帮助其树立科学健康观。

如果再有“澳洲进口”“德国研发”的保健品,电商平台应严格落实主体责任,对宣称境外生产的商品,核验产地、资质与荣誉真实性,从源头阻断伪进口产品上架。而消费者遇到这种商品,也要先问问自己:真的需要保健品吗?


最新进展

三部门出手

对“优思益”展开调查

记者4月1日获悉,针对媒体报道的跨境电商进口“优思益”保健品涉嫌原产地造假、虚假宣传等问题,国务院食安办、国家市场监管总局、海关总署高度重视,立即组织涉事地市场监管部门和海关开展调查核实,严查违法违规行为,切实维护市场秩序,保护消费者合法权益。

当日,中央广播电视总台报道“进口”保健品乱象,“澳洲优思益”号称进口,实为国内生产。节目播出后,广东多部门联合行动,对“优思益”等所谓“进口”保健品代理运营公司(广州雅拉源健康产业有限公司)展开调查,发现该涉事企业的平台店铺涉嫌发布违法广告等情况,现已对其违法行为立案调查。

据报道,市场监管部门在现场取证过程中发现,这家公司有100多名职工,公司除了办公区域以外,还设有天猫直播间,仓库内有大量“优思益”相关产品。执法人员对这家公司进行取证和固证等相关工作,并对有关产品进行执法抽检。

同时,广州海珠海关属地外勤科、公安部门执法人员当天也对广州雅拉源健康产业有限公司的部分进出口单据、经营行为展开调查。(本版除署名外,据央视新闻、中新社)