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当前:6版(2026年04月03日) 上一版 下一版
成都市新都区第三人民医院
优质服务获患者点赞

近日,在成都市新都区第三人民医院肛肠科,一面锦旗格外引人注目。锦旗上写着“医术精湛除病痛  医德高尚暖人心”,这十四个字不仅是50岁患者周阿姨历经病痛后重获健康的由衷感慨,更是医患情深最温暖的注脚。

“这痔疮拖了太多年,以前总觉得是小毛病,忍忍就过去了,哪知道越拖越严重。”谈及过往的痛苦经历,周阿姨感慨万千。实际上,她的痔疮起初仅表现为偶尔便后的轻微不适,但随着时间流逝,症状逐渐加剧,频繁出现便血和肛周疼痛,甚至还时常伴随乏力、精神萎靡的情况,这不仅让她坐立难安,生活质量也大打折扣。在家人的反复劝说下,周阿姨终于下定决心,前往新都区第三人民医院肛肠科就诊。

接诊医生通过详细问诊和检查,为周阿姨量身定制了个体化微创手术治疗方案。“针对周阿姨的病情,我们决定采用微创技术,能最大程度减少创伤,加快恢复,也能有效缓解她的术后疼痛。”主治医生介绍道。方案制定后,手术顺利实施,全程规范安全,彻底打消了周阿姨对手术的恐惧与顾虑。

住院期间,周阿姨真切感受到了肛肠科医护团队的专业与温暖。医护人员每天都会耐心与她沟通病情变化,细致开展术后伤口护理、饮食指导与康复训练,一遍遍解答她的疑问,用温柔的话语缓解她的紧张情绪。

“刚进医院的时候特别紧张,怕手术疼、怕恢复慢,结果医生护士都太贴心了,跟我讲得明明白白,每一步都让我心里踏实。”周阿姨笑着说。在医护人员的悉心照护下,周阿姨的术后恢复远超预期,不仅疼痛明显减轻,出血症状也完全消失,整体状态明显改善,很快便顺利康复出院。

出院后不久,周阿姨特意返回医院,将这面充满谢意的锦旗送到肛肠科医护人员手中,并激动地说:“治疗过程比我想象中轻松太多,现在整个人都觉得轻松了,再也不用受这份罪了,真的太感谢你们了。”

一面锦旗,一份认可,一份责任。新都区第三人民医院肛肠科始终坚持以患者为中心的服务理念,用心守护每一位患者的肛肠健康,让更多患者摆脱难言之隐,拥抱健康生活。 (王德英 但愿)