近年来，彭州市全面落实国家、省、市有关推进养老服务发展工作要求，积极探索医康养护新模式，先后打造出“医疗机构+中医养老”“医疗机构+社区养老”“医疗机构+旅游养老”等不同主题的医养综合体。今年4月，建成彭州市第一家公立护理院——彭州市天彭街道安康护理院，为失能、半失能、临终关怀老人提供医养照护服务，实现“医疗”与“养老”动态转换管理，为老年人提供治疗期住院、康复期护理、稳定期生活照料、安宁疗护一体化的医养服务。

党建引领
让老人感受有温度有深度的生活照料

中秋佳节，彭州市中西医结合医院党支部组建的党员志愿者服务队来到彭州市天彭街道安康护理院和老人们一起过节日。“因为疫情，儿子今天没有来看我，但是有这么多党员志愿者来看我们，我还是很开心，因为我也是一名老党员！”89岁的王大爷吃着护理院准备的月饼和水果，脸上露出了笑容。

每逢中秋、端午等节日以及每月的老人集体生日，党员志愿者都会到场，为老人过生日、开展节日慰问、手工制作等活动，让老人感受浓浓的节日气氛和家的温暖。党支部以党小组为单位，轮流到护理院与老人拉家常，关心老人的日常生活，记录老人的人生光辉事迹。

护理院的照护人员由护士和护工组成，负责照护工作，包括晨晚间护理、定时翻身拍背、喂水喂饭喂药、褥疮护理、尿管护理和功能锻炼等，定期给老人沐浴、修剪指甲清洁身体，防止老人发生褥疮及跌倒坠床。
针对不同老人的情况，每日开展手指操、手工制作、拼图、唱歌等娱乐活动。对部分老人针对性地开展插画、智能手机使用等课程，更好满足老年人多样化、便捷化、个性化的学习需求。

无缝衔接
让老人享受全周期全流程的医养保障

“我们住在成都高风险地区，小区都封控了，没办法来护理院看妈妈，咋办？”家住成都的韩女士听到母亲胆囊炎又复发了，心里非常着急。她的母亲刘大妈是一位高位截瘫患者，由于她和家人都不是专业人士，不能很好地照护老人，且工作繁忙，无暇照顾老人。韩女士遍寻了多家养老机构，最终选择了彭州市天彭街道安康护理院。

9月7日，刘大妈突然感到腹痛难忍，护理院医务人员在第一时间查看了病情，完善了相关检查并邀请了彭州市中西医结合医院专家会诊，初步诊断考虑为慢性结石性胆囊炎伴胆囊颈部结石嵌顿，情况紧急需立即转院救治。刘大妈通过绿色通道转入该院胆石科实施了“经皮经肝经胆囊穿刺引流术”，很快转危为安。几天后，她再次转回护理院。在此期间，无论是护理人员的24小时贴心照料，还是医务人员的精心服务，都让刘大妈及家属欣慰不已。

疫情防控下，为什么转诊还能做到如此流畅、无缝衔接？原来，彭州市天彭街道安康护理院依托于彭州市中西医结合医院、彭州市天彭街道西郊社区卫生服务中心，是集二级甲等医院、基层医疗机构、医养结合机构为一体的公立医疗机构，实行“三个机构，一套人马”的管理模式。护理院负责人唐巧介绍：“像刘大妈这样的高位截瘫老人，日常照料、术后护理，都有很高的要求。我们的护理人员全部经过专业培训，考核合格后上岗，护理院本着救死扶伤的原则，做到了将老人当作自己的家人看待，让老人享受全周期全流程医养保障。”

定制服务
对老人进行科学性针对性的康复医疗

据了解，护理院设置了内科、康复医学科、临终关怀科等科室，实施疾病治疗、康复护理和健康管理等医疗服务。

今年90岁的张大爷是一名糖尿病患者，需要长期打胰岛素。在护理院，医护人员每日查房，对患有慢性病的高龄老人进行生命体征监测、血糖监测、药品配发、胰岛素注射等。张大爷的血糖水平得到了有效控制，体重也达到了健康状态。

同时，护理院将中医药的治未病理念与老年照护相结合，用药食同源的材料为老人搭配饮食，把中医的适宜技术用于调理养生，做到防病在先、医防结合。针对性为老人制定特色康复锻炼方案，比如针对患有颈腰椎病、偏瘫等疾病的老人，康复治疗师对其开展按摩、灸法、熨烫、中药泡脚等康复理疗服务。

安宁疗护
让老人有尊严无遗憾的安详“谢幕”

“舒老师，胡大爷走了，你快来看看……”身患癌症晚期的胡大爷躺在床上安详得像熟睡了一样。舒老师一边轻轻合上胡大爷微张的嘴，一边祝愿道：“胡大爷，您安心一路走好！”舒老师是护理院的主管护师，有着30多年护理工作经验，她接待过很多患者家属，无论什么样的家庭，家属最终的诉求都是希望长者能安详地“走好”。

护理院设置安宁疗护病房，对癌症晚期等患者开展安宁疗护护理。安宁疗护是指为疾病终末期患者或老年患者在临终前提供身体、心理、精神等方面的照料和人文关怀等服务，控制痛苦和不适症状，提高生命质量，帮助患者舒适、安详、有尊严地离世。同时，帮助患者遗属顺利度过居丧期也是安宁疗护的重要内容。

拓展服务
为老人提供规范化连续性的专业服务

彭州市天彭街道安康护理院承担了部分天彭街道西郊社区卫生服务中心的基本公共卫生服务功能。充分利用家庭医生的服务功能，上门为辖区失能和半失能老人建立健康档案和体检，提供规范化连续性的专业服务。开展“健康敲门行动”，为居家失能老人提供“三个一”免费健康服务，即开展一次上门健康管理，提供一套上门健康服务，开通一条健康咨询热线。

据悉，彭州市已为全市提出申请的2100余名65岁以上失能老人提供免费上门健康服务，改善失能老人生活质量、增强家庭照护能力，提升失能老人及家属的获得感、幸福感、安全感。