随着社会的不断发展，患者对医疗服务的需求越发多元化。他们不仅期待疾病得到精准有效的治疗，更希望在就医过程中能够感受到尊重、关爱，得到全面的心理支持。简阳市人民医院积极致力于人文病房建设的全面推进，力求为患者构建一个洋溢着温情与关怀的医疗环境。

       专属服务舒缓儿童紧张焦虑

       在医院人文建设中，麻醉手术部采取了诸多温馨举措。为缓解儿童患者在手术前的紧张与恐惧，科室精心设立了儿童专属等候区。该区域以色彩斑斓的装饰风格吸引小患者，配备了各类积木玩具与充满奇幻色彩的冒险故事书，让孩子们在轻松愉快的氛围中忘却手术的紧张。

       当患儿进入手术室时，他们不再经历一路紧张害怕的推送过程，而是可以乘坐可爱的儿童车，在医护人员的陪伴下进入手术室。这份童趣不仅让孩子们在手术前保持平静与愉悦，更是极大地舒缓了他们的紧张情绪。

       在儿科人文示范病房，墙面装饰着色彩鲜艳的卡通图片，充满童真童趣。棱角处加装的防撞条，为患儿的安全提供了保障。病房内配备的卡通病床等适合儿童使用的设施，让病房充满家的温馨。

       病区内还设置了读书角和活动区，丰富的书籍涵盖了不同年龄段患儿的需求。医护人员会在这里开展健康知识宣教，与家属和患儿深入交流，增进彼此的了解与信任。为加强与患儿及家属的情感联系，病房设立了沟通园地，鼓励孩子们通过绘画表达内心感受，家属也可在此提出建议。科室每季度组织人文知识培训，提升医护人员的沟通能力。日常工作中，根据患儿及家属需求，开设“病房教室”和“家长课堂”，并在“六一”儿童节等节日开展慰问活动，发放健康科普手册和小礼品，传递温暖与关爱。

       无痛无栓病房加速康复进程

       医院致力于通过制定并实施标准化的镇痛与防栓流程，全力打造无痛无栓病房。通过实施快速康复措施，成功降低了术后并发症的发生率，缩短了患者的住院时间，并显著提升了患者的满意度。

在镇痛方面，科室采用了超前镇痛与多模式镇痛相结合的先进策略。护士长汪娟介绍，超前镇痛即在手术前进行早期干预，通过药物或非药物手段有效阻断疼痛信号的传递，达到镇痛目的；而多模式镇痛则通过运用多种药物和各类镇痛技术以达到增强镇痛效果，减少药物使用量及副作用，实现“1+1>2”的镇痛效果。

       在血栓防治方面，科室采取了基础预防、物理预防与药物预防相结合的综合策略。医护人员之间紧密配合，共同协作，使得深静脉血栓及肺栓塞的发生率显著下降。在这些创新举措的实施下，2024年度科室患者满意度高达98　，患者平均住院时间也缩短至7天。

       以人文关怀照亮抗癌之路

       化疗引发的恶心与呕吐（CINV）作为肿瘤患者化疗过程中的普遍不良反应，其发生率高达60　~80　。为有效应对这一挑战，肿瘤科专门成立了攻关团队，综合国内外先进经验，精心构建了CINV全程管理体系。该体系包括治疗前对患者呕吐风险的细致评估、床旁风险标识的悬挂、化疗前止吐药物的合理使用以及多元化健康教育的实施。经过持续努力，患者的恶心呕吐症状得到了显著改善。科室于2024年11月荣获“四川省CINV管理规范化示范病房”的殊荣。

       此外，科室还每季度开展人文护理专项培训，旨在提升护理团队的人文关怀能力。医院PICC与静脉输液治疗专科护理小组则致力于保障全院静脉输液的安全，有效减少并发症的发生。同时，科室推行每日握力球训练，以预防血栓形成，加速患者康复进程。

       据了解，简阳市人民医院于2024年3月启动了“人文护理示范病房”与“特色护理专科”建设项目。在一年多的实施过程中，产科、内分泌科等多个科室积极响应，勇于创新，通过实施家庭化产房、“五全”管理等特色服务，将暖心关怀深深植根于病房之中，绽放出绚丽的人文之花。 （马芳）