如往常一样，成都高新区石羊社区卫生服务中心护士长罗希正在二楼老年人体检处，观察体检人员排队情况，为社区居民做好解释工作。6年的中心门诊经历，让她在细碎烦琐的工作中时刻保持着热情和细心，兜里常揣着几支不同颜色的笔和一个厚厚的小本子。提起老慢病健康管理，她总是滔滔不绝，时刻思考着怎么把工作做得更好。

创新优化
体检效率大大提升

 两年前，石羊社区卫生服务中心的老年人体检都集中在二楼，受场地所限，体检秩序较为混乱，排队时间长，甚至还会因此发生一些小矛盾。罗希很着急，万一伤到老年人怎么办？这些风险如何规避？如何高效、精准地服务老年人？老年人体检流程如何优化？通过对体检流程的观察，她发现了可改进的环节。

 一是让专业的中医医生接手中医体质辨识。调整前，中医体质辨识是由护士按照中医体质辨识量表的20多个问题依次询问。流程耗时长、居民无法正确理解问题、体验感不佳。优化调整后，专业医生能力强、经验丰富，往往一两个问题再加上面诊等，即可准确、快速得出结论，大大节省了时间。二是增加更多的护士作为流动储备人员，哪里需要人手就去到哪里。经过体检流程的调整优化，体检效率大大提升，等待时间缩短，居民体验的满意度也得到了提升。

 罗希说：“只有不断创新护理管理模式，全面提升护理服务水平，保障患者的健康和安全，构建和谐医患关系，才能保障中心长期可持续发展。”她正是用实际行动，紧跟医院创新和发展的新趋势，为基层医疗事业作出贡献。

有条不紊
常态化工作面面俱到

 基层医疗机构是守护居民健康的前沿阵地。除了日常的工作外，还有新冠肺炎疫情防控等相关工作需要开展。

 作为门诊护士长，罗希的身影穿梭在中心大楼的每一个科室。每天，她都要查看核酸采样点的排队情况、核酸采集人员到岗情况；查看护理组交接班信息登记本，调整安排体检人员，检查远程心电图设备是否能正常运行；查看发热哨点诊室物资储备情况以及是否规范放置等；这些事务处理完之后还不忘去特殊垃圾间瞅一眼，查看特殊垃圾是否定期清理。

 作为核酸采集点位，中心承接了大量的核酸采集任务。夏季不断攀升的气温加上帐篷密闭性强、通风较差，对医护人员长时间采样以及样本规范存放都是不小的考验。如何应对？罗希引入了核酸采样舱。核酸采样舱大小约3平方米，面积虽小，但是内部配置了标准采样工位、空调、风扇等设备，以及采集管、采集拭子、样本采集记录单、样本标签等采样用品。除此之外，采样舱还有酒精、手消毒剂、口罩等防疫物资，能确保各项流程规范操作。

不忘初心
请缨投身“疫”线

 “石羊街道集中医学观察点现急需值守医护工作人员，希望党员干部踊跃报名!”“我报名！”作为石羊街道集中医学观察点第一批值守的医护工作人员，罗希全面负责观察点统筹协调工作。由于人手不足，从进入医学观察点起，她主动兼任了服务员、心理咨询师、垃圾清理工、问题协调员……无论碰到什么棘手问题，她都会冲在第一线。

 有人问她，“进出集中医学观察点，你不怕吗？”她总是笑着说：“工作总是要有人干的，通过我的一份力量能带动更多的人参与其中，只要认真做好防护，没什么可怕的。”2020年，罗希光荣地加入中国共产党，成为一名党员。

 罗希只是千千万万基层医疗人员的一个缩影。无论在基本医疗还是抗疫前线，他们始终不忘为民服务的初心，扎根基层、服务为民。