周到的健康管理

2018年底，家住青白江区的杨大哥非常焦急地来到红阳社区卫生服务中心，找到家庭医生团队队长、副主任医师郝卿，他告诉郝卿，73岁的母亲乐婆婆因脑梗塞后，行动不便长期卧床在家，长期留置导尿管，到了必须要更换导尿管的时候，去一趟医院，需要好几个人抬上抬下，对老人也可能造成伤害。于是，他便想到了求助附近的社区医院。

“家庭医生签约服务的内容之一有上门的家庭病床服务，我们可以评估一下老人家是否合适。”郝卿热心地解释。当天中午下班后，郝卿便带着社区护士到了乐婆婆家，为其更换了导尿管。为了提供更加全面、深入、便捷的服务，家庭医生团队与其签署了服务协议，开设了家庭病床，每半个月定期上门为乐婆婆提供健康服务。

签约后，乐婆婆一家和郝卿医生团队结下了深深的缘分，平时有个头痛脑热也会第一时间想到郝卿。“我们像老朋友一样，他们帮助我们解决问题和麻烦，也不用折腾去大医院，方便太多了！”杨大哥真心为家庭医生团队点赞。

体贴的临终陪伴

今年8月，乐婆婆在家受了凉，自行服用药物治疗后，症状无明显缓解，并出现了感染性休克，杨大哥第一时间联系了郝卿。郝卿知晓事态严重，叫杨大哥迅速带乐婆婆到医院治疗。短短半个小时，乐婆婆经绿色通道直接进入红阳社区卫生服务中心住院部抢救室。

在这里，乐婆婆一家感受到了人性化的医疗服务——做检查时，医生将设备移到病床旁；为更好地照顾老人，护士们进出老人的病房次数增多了；为了让家属随时了解患者病情发展，医护人员不止一次与患者家属深入沟通……

医院组织医疗专家对乐婆婆进行了全面的检查和健康评估，在与相继赶到的子女介绍情况后，家人一致决定，让乐婆婆在家庭医生和家属的陪伴下有尊严地离世。

在家属和住院部医护人员的陪伴下，第二天清晨乐婆婆安详地去世了，护士协助家属给乐婆婆更换了寿衣，护士长罗建敏说：“这两年来，我们团队的人轮流上门为乐婆婆服务，已跟她建立了深厚的感情，亲手为她穿上寿衣，就当我们送她最后一程吧。”

8月28日，在办理完乐婆婆的葬礼后，杨大哥一家为郝卿家庭医生团队送上了锦旗，“老人家在生命的最后时刻有着医生的陪伴，带着尊严离开，非常感谢，你们既是我们的家庭医生，也是我们的家人”。

走心的“角色扮演”

疫情防控期间，红阳社区卫生服务中心家庭医生团队还承担起了辖区内3个片区的疫区回乡人员的上门排查、会诊等工作。1月下旬，辖区内武汉籍回乡人员王某，其女儿出现咽部不适、轻微咳嗽症状，她非常担心。郝卿收到社区人员通知后，迅速上门排查，经仔细询问流行病史和查体后，考虑是急性上呼吸道感染，为尽快缓解一家人紧张情绪，郝卿立即折回医院开具处方，并去缴费和拿药，一刻不停地将药送到了王某家中。

当天，郝卿主动添加了王某的微信，病人居家隔离期间，他每天都会询问他们一家人的身体状况，进行健康指导和心理疏导。他们说：“家人不在身边，远水救不了近火，非常时期，您就是我们的救命稻草。”