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当前:12版(2020年05月13日) 上一版 下一版
为了给居民交出满意的健康答卷
——记成都市金牛区人民北路社区卫生服务中心
郑萍

 阳光映照下的城市绿道上,戴着口罩的上班族多起来了,城市道路上的车辆也堵起来了,一座沉寂了近两个月的城市,正在恢复昔日的生机与活力。


    人们不会忘记白衣战士,为抗击新冠疫情付出的艰辛努力!


    历史永远铭记白衣天使,为守护一方康宁奉献满腔的情和爱!


    成都市总工会《新冠肺炎疫情防控专项荣誉榜》的史册上,永久载入金牛区人民北路社区卫生服务中心的抗疫荣耀:授予人北中心集中医学观察组“工人先锋号”、姜世茂“五一劳动奖章”。

 

阻击新冠,留观点里的人性光辉

 

 “谢谢阿姨,我们回家了。”两位小女孩挥动着稚嫩的小手,向送别他们的医护人员道别,跟随外公外婆离开留观区继续居家隔离。


    新年团聚的欢乐,因突如其来的新冠肺炎疫情戛然而止。


    1月26日,金牛区卫健局指令人北中心紧急筹建集中隔离医学留观点,中心在当天发出紧急返岗集结令。
    1月27日,人北中心成立集中隔离医学留观点临时党支部并举行参战党员宣誓仪式。党支部书记、中心主任杨勇率队紧急入驻。


    1月28日,接收首批集中隔离医学留观人员。


    集中隔离医学留观点的副主任李文说:“接到中心通知的医护人员都在第一时间请求到战‘疫’一线;有的告别年迈的父母,有的离开幼小的孩子,还有一位医护人员的父亲刚刚做完心脏手术,他只能托付家人照看父亲,连夜返岗。”


    党员是一面旗帜,支部就是战斗堡垒!医护人员把“一切为了人民的健康”理念书写在行动中,把“一切以病人为中心”的医德落实到对待患者的服务里!


   “早上喝水了吗?”“没有喝。”“那就你了!”人北中心内化成站张雪,是首批加入党员突击队的医护人员。清晨刚到留观点报到就接受了党支部副书记邱波的工作安排,穿上厚重憋闷的防护服进入隔离区。中心主任、临时党支部书记杨勇也穿上防护服,背起20多公斤重的喷雾器对留观区进行消毒。


    截至目前,进入留观区的隔离者累计达到557人。医护人员要为患者测量体温、记录健康状况、处理隔离区垃圾和对留观区进行消毒,还要为隔离者提供一日三餐、为特殊患者提供药物,更要对情绪不稳定的隔离人员实施心理干预。


    留观点办公区外,有一块“心愿墙”,上面贴满了医护人员的心愿,更有留观者的肺腑之言。这些留言,无不闪耀着医者大爱的人性光辉。更是对护目镜布满了雾气、汗水湿透了衣背的白衣天使的礼赞。哪有什么白衣天使,不过是一群孩子换了一身衣服,学着前辈的样子,救死扶伤,治病救人。

 

逆向而行,用行动诠释医者仁心

 

“婆婆,你喝了中药后轻松些么?”“头晕脑涨好多了,谢谢你们哈。”上门筛查疫情的汤雅倩,亲切询问70多岁的老奶奶,了解她服用阳天中医师自制的中药汤剂的效果。


   “95后”汤雅倩在给她妈妈的微信中写道:“我们每天都在社区路上走,要走十六七个小区,爬150多层楼,敲50多家的门。下班回到家我都是朋友圈微信运动第一名了。”人北中心众多“90后”医护人员告别家人,参加到社区居家隔离医学观察队伍中,穿梭在小区楼栋间,每天行走近4万步,为居民测体温,记录健康状况,把疫情风险防控在萌芽状态。分管副主任王钟说:“中心6支家庭医生团队始终坚守在防控第一线。”


   “我是社区护士,平时就和社区人员熟络,对居民也很熟悉,可以让工作效率更高。其他同事在前线,我希望和他们在一起。”已经怀孕3个月的共青团员曾盈鹃,中心安排她在预检分诊台工作,当她看到复工人员大量回流,便主动请缨参加居家隔离观察团队。得到准许的曾盈鹃,拿着体温枪和记录本,加入到疫情防控队伍中。


    人北社区卫生服务中心广大医护人员,用真诚服务赢得居民的信赖,凭借良好的医德医技获得群众的认可,特别是新冠肺炎疫情面前的果敢行动和无私奉献,诠释了医者仁心的人间大爱。

 

守望平安,人北中心按下快进键

 

 “请张嘴。”“说话。”这是人北中心美沙酮门诊给特殊患者服药后的例行程序。在阻击新冠肺炎疫情期间,包括美沙酮门诊在内的儿保妇幼、计划免疫、产后康复、养老中心、特殊门诊等科室,坚持做好疫情筛查,按常规为患者提供诊疗服务。


    你若安好,便是晴天!金牛区人北中心坚持抗疫复工两不误,一手抓新冠肺炎疫情防控,一手抓科室诊疗复工,在阻击疫情出现形势向好态势之时,中心为恢复工作常态提前在思想动员、医疗物资准备和年度规划上,果断按下恢复诊疗服务快进键。


    “医生,我上午接到通知,要同公司组织的车队返回工厂上班。要多长时间能给我办好健康证?”看着排起长龙的办证队伍,一位务工人员焦急地询问道。“我们中心需要一周,只要健康检查合格,就能快速出具证明。现在你去预约系统登记后再去排队体检。”这是记者在人北中心看到的办证一幕。据体检部王为介绍,这种情景已经持续十多天了,为1万多人办理了健康证。


    为给患者提供良好的就医环境,人北中心内化成站没有因疫情暴发而停止内部改造,他们借鉴疫情防控特点,将改造方案调整为候诊区、留观区和诊疗区,“三区”相对隔离,防止交叉感染。目前,改造工程已经竣工,收到复工通知就能开门接诊。


    “杨院长,在防疫期间,我们嗓音专科的专家经过反复论证,提出了开展咽部雾化、眼部雾化服务等业务的方案,需要采购一些新设备。”人北中心除决定建立嗓音专科“雾化室”外,中心各科室提出大胆构想:利用人工智能,开展远程医疗,完善“智慧医院”信息化建设的方案;发展中医、针灸、康复科建设,让医院真正实现“医护养康”一体化的可行性报告;产后康复中心为迎接“80后”“90后”孕产消费主力的到来,推出个人化、定制化服务,推广“母婴亲护中心”服务,帮助孕产家庭在小生命最初的1000天获得更好的母婴关怀。一场场围绕提高诊疗服务质量的创新探索,一次次为提升基本公共卫生服务水平的思想碰撞,形成了宝贵的智慧结晶,释放了员工动力,“撸起袖子加油干”的态势已经形成。


    杨勇看着一摞摞的创新探索成果,深感在这场阻击新冠疫情的洗礼中,医护人员在对待病人的理念上、在诊疗医技创新上、在提高社区群众健康水平的举措上,产生了从理念到实践的嬗变。“抗击新冠肺炎战役获得了市总工会授予的殊誉,但它已经属于过去。护航新时代大众健康,我们依然处于赶考途中,我们将以创新的举措,为辖区居民交出一份更满意的健康答卷!”杨勇充满信心地说。