护理需要用心投入，成都市第三人民医院护理部主任陶岚对此有着真切的理解和感受。有着30年护理从业经验的她，在工作中的用心，成就的不仅是自己，更多的是让患者获益。“护理的用心不只是按照操作规范完成本职工作就行，而是应该在临床实践中不断观察、发现，去寻找和探索更多有利于病人康复的方法和手段。”在临床工作中，陶岚身体力行，在做护理团队管理时，她也是这样要求的。

       在“办一所有温度的医院，做一位有温度的医者”的理念指导下，该院护理团队以“优质护理服务示范工程”为主题，制定了“横向到边，纵向到底”的严密制度，开创性以用“心、馨、新”的护理理念持续推动护理工作全面推进。“‘三xin’理念的推行，让每个护理人员都在贡献自己的智慧，去寻找、发现、探索新的服务方式和手段，因此每年都在发生巨大变化，满足患者的多元化服务需求。”陶岚说。

       在不断推进学科发展的同时，陶岚还带领团队不断创新实践，让优质护理服务的内涵落地落实。标准化护理服务流程研究成果荣获成都市医学科技奖“一等奖”、率先设立护理学科激励基金机制、带领团队不断刷新SCI影响因子……陶岚始终保持奋勇攀登的志气，引领护理工作从“量变”走向“质变”。