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当前:6版(2025年06月13日) 上一版 下一版
江油市人民医院
文化铸魂 引领有温度的医疗服务
本报记者 方继莲

       6月12日,在浙江台州举办的“2024—2025党建引领公立医院文化建设经验交流活动”上,江油市人民医院再获重磅荣誉——“2024年党建引领公立医院文化建设典型案例”奖,成为四川省仅3家、绵阳地区唯一获此殊荣的医院。这是该院连续两年斩获国家级文化建设大奖,其以文化赋能医疗的创新实践,为全国公立医院提供了可借鉴的“温暖样本”。

       从院训到IP

       让文化可触可感

       走进江油市人民医院,随处可见文化建设的生动印记。2024年全新发布的“厚德 精业 仁爱 创新”院训,历经345条社会投稿、两轮大众投票与专业评审,最终从10条候选方案中脱颖而出。这条凝聚着医患共同心声的院训,不仅被镌刻在医院醒目位置,更通过宣传栏、职工手册等渠道深入每个职工心中,成为医疗服务的行动指南。

       与院训一同“出圈”的,还有医院的文化代言人——IP形象“江小医”和“江小护”。这对充满亲和力的卡通形象,带着专属表情包活跃在诊室、病房和新媒体平台,用轻松的方式传递健康知识与人文关怀。患者李女士笑着说:“看到护士用‘江小护’表情包提醒我按时服药,我心里暖暖的,没那么紧张了。”

       病区里的文化展示窗口

       让就医充满温度

       在江油市人民医院,每个病区都是独特的文化展示窗口。区域医学检验中心以科技感十足的LED屏,展示着区域医学检验的高效工作流程与质量管控体系,让患者直观感受“从采样到出报告”的标准化操作;医学美容科用温馨的环境和舒缓的音乐营造“美丽驿站”氛围;安宁疗护病房则以“生命文化墙”和独立休息区,为晚期患者打造有尊严的“心灵港湾”。

     “文化不是挂在墙上的标语,而是让患者感受到尊重与关怀的细节。”医院党委副书记刘江介绍,通过打造特色文化阵地,不仅改善了就医环境,更让医护人员在浸润式文化氛围中深化职业认同。第三方数据显示,2024年医院患者满意度达97.98 。

       从短视频到电子书

       创新传播方式守护健康

       为了让专业健康知识以更贴近大众的方式传播,江油市人民医院精心创作医疗科普短视频与健康科普电子书,打造群众喜闻乐见的健康知识传播链。

       医院制作的科普短视频《“结”束痛苦 “肠”享健康》以拟人化演绎肠镜、胃镜和电刀的工作场景,用动画语言揭开肠道筛查的神秘面纱;《带状疱疹引发的甜蜜麻烦》则巧妙融合“霸道总裁”短剧元素,让“神经痛克星”的防治知识在轻松剧情中自然传递。这些突破传统说教模式的作品,先后斩获省级科普视频大赛一等奖,真正实现了“严肃医学通俗化,专业知识趣味化”。

       与此同时,医院全新推出的《医点就通》健康科普电子书经过测试即将上线。这部聚焦百姓健康需求的电子读物,涵盖常见疾病防治、术后护理、用药指南等实用内容,以图文并茂、通俗易懂的形式,为公众搭建“口袋里的健康知识库”。“我们希望医学知识像充电宝一样,随时为百姓健康‘续航’。”宣传(统战)科主任王丽介绍道。

       榜样引领

       平凡医者书写大爱篇章

       医院希望,通过文化建设,能够让“仁爱”精神转化为医护人员的日常行动。因此,积极发掘身边好人,开展正能量事迹宣传,通过榜样的带动,引领更多人彰显医者担当。医院救护车驾驶员、退役军人冯潇的故事,正是这一实践的鲜活注脚——他不顾个人安危,先后两次勇救落水者的事迹,被各级多家媒体报道。同时,制作的短视频《平凡英雄》获省级表彰,冯潇本人也先后被评为“四川省见义勇为好人”“绵阳市见义勇为勇士”“江油市见义勇为公民”“江油好人”。

     “当看到身边同事成为榜样,才真切感受到‘厚德精业’不是口号,而是触手可及的力量。”团委书记金江林说。在榜样的带动下,医院志愿服务队成员已发展至800余人,涵盖医生、护士、行政人员等多岗位人员,年均开展健康义诊、社区科普、志愿服务等活动超百场,让“仁爱创新”的院训精神融入服务群众的具体实践。

       连续获奖

       文化建设的“江医密码”

       从2023年《致敬?医者》获全国优秀案例,到2024年《党建为笔 文化为墨》入选全国50强典型案例,江油市人民医院的文化建设何以持续领跑?答案藏在“三个坚持”里:坚持党建引领,将文化建设纳入党委重点工程;坚持全员参与,院训征集、院徽修订均吸引超千人投票;坚持守正创新,从视觉识别系统到全媒体矩阵,始终让文化与时代同频。

     “医疗技术解决病痛,文化温度治愈心灵。”医院党委书记张斌表示,未来将继续以“打造西部有影响力的市域医疗高地”为愿景,让“有文化的医生、有关怀的医疗、有温度的医院”成为江油市人民医院最鲜明的标签,为百姓健康撑起更有“人情味”的守护伞。

       此次获奖,不仅是对江油市人民医院的肯定,更展现了江油医疗系统在文化铸魂领域的探索成果。当医学遇见文化,当技术融入温度,这家地处西部的县级医院,正在用创新与坚守,书写新时代公立医院的人文答卷。(本版图片均由医院提供)