“在这里住院实在太方便了！”近日，正在成都市第二人民医院（以下简称“市二医院”）心内科住院的李婆婆满脸笑意，“以前总担心输液喊半天没人管，护士妹儿告诉我，现在她们有智能系统提醒，刚才我的血压有波动，护士马上就来问我有没有不舒服，真是太贴心了。”

       李婆婆的这番感慨，正是市二医院积极探索智慧护理、勇于创新，全方位提升护理服务质量的生动写照。近年来，医院以智慧医疗为引擎、以品牌建设为依托、以科普工作为桥梁、以科研人才为支撑，走出了一条独具特色的护理工作发展之路。

       智慧病房：在床即监测

       走进市二医院龙潭院区的心内科和神经外科智慧病房，仿佛踏入一个充满科技感的温馨小屋。病房配备的智能床垫可自动监测患者的心率、呼吸、血压等生命体征，数据实时上传至管理系统，真正实现“在床即监测”。以往护士们需要频繁在白板上手动擦写、反复核对的数据，如今在智慧化病房系统的帮助下，关键护理信息自动抓取，并清晰展示在护士站屏幕上，大大提高了护理的效率和质量。

       心内科副护士长李莉介绍：“有了这些智能设备的助力，我们能更精准、及时地掌握患者的病情变化，从而制定个性化的护理方案。”她称，“以前我们总是被各种烦琐的基础工作缠身，现在智能系统解放了双手，让我们有更多时间和患者面对面交流。”

       智慧病房的床旁智能交互系统更是赋予了患者及家属满满的“安全感”和“主动权”。智能输液管理系统利用物联网技术，时刻紧盯输液进度，一旦出现异常立即自动报警提醒；床旁的平板同时也能满足患者及家属的影音娱乐、订餐等生活需求。

       此外，智慧化建设还实现了护理工作全流程的信息管理，从医嘱处理到护理记录，从身份识别到药品耗材管理，护士们手持PDA、操作移动查房车，就能在患者床旁高效完成各项工作。

       人文护理：硬功夫+暖心意

     “台上一分钟，台下十年功。”在医院护理技能大练兵活动中荣获团队第一名的泌尿外科护士马艳深有感触。活动期间，马艳和同事们利用周末和休息时间，不断学习理论知识、模拟实操，对患者病情的判读更加准确，护理操作也更加熟练规范。马艳举例说，像泌尿外科的患者，很多都忍着剧痛来院等待手术，经过扎实的护理技能提升，她可以精准地识别患者的反应，为医生诊治提供有力依据，同时能更为迅速地为其减轻疼痛，进行舒适化护理。

       负责技能培训的护理部副主任蒋秀娟说：“护理工作要减负，但护理质量必须不断加码。”她介绍，医院每个月都会开展不同层级护士的技能考核，今年技能大练兵采用“团队合作+案例推演”的模式，重点考核跨科室协作能力和应急处置水平；重点专科护理岗位则聚焦专科领域，通过标准化技能操作比拼，彰显专科护理队伍的技术特色与专业优势。“我们做好优质护理，不仅让患者获益，还能避免很多纠纷，实现双赢局面。”

       医院护理团队始终秉持“以患者为中心”的服务理念，将人文关怀融入护理服务全过程，组织开展“假如我是病人——做一名有温度的护理人”主题活动，鼓励全院护士从患者视角出发，对诊前、门诊、急诊急救、住院、诊后等全流程进行深度体验，及时发现问题并改进。“我们从患者最不满意的地方入手，对激光门诊诊疗流程进行大胆改造，创新构建‘一站式服务窗口’，患者在治疗室就能完成所有门诊流程，大大缩短了就诊时间。”皮肤科副护士长吴宏烨介绍，这套“六西格玛在皮肤科激光门诊流程应用”的案例荣获全国医院擂台赛杰出案例。

       科普助力：服务全周期

       自2023年成功获批“中华护理学会科普教育基地”以来，市二医院以科普为纽带，积极构建线上线下联动的健康传播矩阵，全方位守护群众健康。

       医院成立了以副院长为组长的科普工作领导小组，护理部牵头联合多部门，组建了一支由各领域骨干专家组成的科普团队，并设立专项经费支持科普创新项目。“我们将科普工作与患者健康需求、护理人员职业发展紧密结合，现在护理团队人人争当科普达人，氛围浓厚。”护理部主任姚倩介绍。医院积极打造“仁济科普”品牌名片，组织护理专家深入社区、学校开展公益活动，还通过每周的科普直播，将健康知识送到群众中去。此外，护理科普微视频比赛也涌现出许多优秀作品，以生动有趣的形式让科普知识“飞入寻常百姓家”。

       今年，医院还推出了“互联网+护理上门”服务，将护理工作从医院延伸到患者家中。“没想到出院回家了，还能直接享受到来自医院的贴心护理服务。”刚出院的张爷爷很感慨，“护士上门测量血压、更换导管，不用我跑医院了，太方便了。”延续护理服务不仅为患者提供了便利，还助力他们和家属学习健康科普知识，实现了护理服务全周期的健康守护。

       科研育才：新动能不断

       推动科研成果向临床应用落地，服务患者。近年来，市二医院护理团队坚持科研与人才双驱动战略，取得了一系列亮眼的成绩：近5年来，连续获得省部级科研立项20项，获批护理新业务、新技术19项；荣获省医学科技奖2项，市医学科技奖3项；获得国家实用新型专利83项、计算机软件著作权6项；主编、副主编、参编专著23本……

       以该院麻醉手术部副主任兼手术室护士长曹芳成功获批的实用型专利手术器械图谱为例，该图谱已被应用于规培教学，帮助年轻护士更快掌握手术器械的使用规范；同时也在消毒中心发挥了重要作用，优化了器械消毒流程，确保了手术器械的安全性和可靠性。

       学科建设方面，医院通过与院校合作共建，优化学科布局，重点发展皮肤科、神经内科等国家级、省级重点专科及其护理亚专业专科，并制定详细的建设发展计划。同时，依托专科护理科研小组和研究生科研小组，开展学科间的“对口帮扶”，以强带弱、以点带面，全面提升护理科研水平。

       人才培养方面，医院致力于打造完善的人才梯队。通过“请进来、走出去”的交流方式，选派优秀护士参加国内外学术会议、研修，让护理团队开阔视野，接触先进的护理理念和技术，努力培养出更多专业能力强、有创新意识的护理领军人才，为护理学科发展注入源源不断的新动能。