本报讯（记者 冯若冰）近日，四川省中医院（成都中医药大学附属医院）智能客服系统已全面启用。该系统以DeepSeek为智能模型基石，凭借前沿算法与庞大的医学知识图谱，可根据患者自述症状，精准筛选并主动推荐适配的医生资源。患者通过医院官微平台作为入口，即可便捷接入智能客服，享受高效、精准的就医引导服务。

       在医疗服务一线，医院在门诊、住院等关键环节全面推出成中医附院AI智能小助手。该助手深度融合中医医学知识库、医院业务流程、药学及检验检查知识体系，为医生提供便捷的医学信息获取渠道。在病历书写、诊断辅助等工作中，AI智能小助手展现出强大的应用价值，助力医生更高效、精准地开展诊疗工作。

       此外，医院将持续拓展人工智能在医疗场景的深度应用，构建多模态医疗AI矩阵，重点打造智能预问诊、辅助诊断、个性化康复管理等核心场景。目前，通过与头部企业的深度合作，已规划开发包括疾病风险预测、影像智能分析在内的10余项创新应用，预计年内将逐步落地临床。未来，医院将与合作伙伴共同探索AI+医疗的无限可能，持续完善智慧服务体系，为患者提供全生命周期健康管理解决方案。