近年来，绵阳市医疗卫生机构从小切口出发，创新实施检查检验结果互认、一次挂号管三天等医疗微改革，有力解决患者就医体验的痛点，患者满意度有效提升。最新数据显示，全市门诊患者满意度得分95.31分，较上年度增加5.99分，居全省第4位，较上一年度排名提高8名；住院患者满意度得分95.22分，较上年度增加1.46分，居全省第4位，较上一年度排名提高1名。

       简化就医流程

       完善预约诊疗制度，全市二级及以上医疗机构开展预约就诊，44家医院提供分时段预约诊疗服务，二级及以上公立医院预约后平均等待时间缩短至14.85分钟。26家公立医院开展检查检验集中预约，自动、科学、合理分配号源和检查资源，点对点推送候诊信息，引导患者按预约时间就诊、检查，保障各类特殊患者及时检查、及早诊断。全市37家公立医院建成“一站式”入出院服务中心，提高患者入、出院办理效率。

       减轻就医负担

       全市医疗机构推行“一次挂号管三天”便民医疗服务举措，为72万余名复诊患者减免挂号费843万余元。全市检查检验结果线上互认平台已实现二级以上公立医疗机构全覆盖，并延伸至17家基层卫生院，累计上传报告6400余万份，全市各医疗机构线上线下累计互认检查检验结果超57万人次，直接节省医疗费用约7800万元。在绵阳实施全省首个区域性“信用就医”项目试点，覆盖12家市、县级重点医院，累计使用4.5万余人次，实现“先看病、不排队、后付费”。

       优化诊疗服务

       为缓解患者周末和节假日看病难的问题，44家公立医院开设儿科延时门诊、周末门诊、夜间门诊等。37家医院开设麻醉、疼痛、药学、健康管理、肥胖等新型门诊共99个。94.12　的三级公立医院提供MDT多学科协作诊疗服务，提供MDT服务病种数达到105个，为肿瘤、疑难复杂疾病、多系统多器官疾病患者提供“一站式”诊疗服务。 （田璐 刘淇麟）