近年来，什邡市人民医院坚持以患者需求为导向，建立集中突破攻坚机制，多方联动，对患者住院期间的各个流程深化拓展，整合资源，构建“四合一床边服务”模式，提升服务质量，改善患者住院体验。

       医护联合查房到床边，组建“科主任/护士长－医疗/护理组长－主管医生/护士”三级组织管理体系，制定相关制度流程，实行每日三次医护联合查房，创新推行以患者为中心的融合诊疗。护士服务到床边，以医院信息系统为支撑，利用移动护理车、电子床头卡等工具，前移护士工作站至床边，护士在所管区域完成治疗、护理，规范巡视，主动对接患者需求。预约检查到床边，医生开具检查医嘱后，由中央运输工人统一到检查科室预约，对有需要的患者提供免费陪检服务，节约检查时间，让患者轻松就医。出入院办理到床边，在病区提供一站式办理入院、缴费、医保登记、医保结算、出院等业务，实现了让“患者少跑路、数据多走路”。

       自“四合一床边服务”模式实行以来，医生对护理工作的满意度由72.4　提升到96.2　，护士满意度由68　提升到97.2　，住院患者满意度由2020年的83.31　提升到2023年的95.92　。