本报首页 版面概览
往期回顾
   
当前:11版(2021年11月24日) 上一版 下一版
院感“女强人”的管理“秘诀”
本报记者 侯文瑾 图/李诗敏

    郭华,成都市第三人民医院医务部部长、院感部部长,在医疗系统里可谓是“响当当”的院感专家。

2020年,自新冠肺炎疫情发生以来,郭华带领团队,凭借着多年的专业与管理经验,织就了一个个坚固的院感防护网。身为四川省新型冠状病毒肺炎救治专家组成员、成都市新型冠状病毒肺炎救治专家组副组长、成都市院感质控中心主任,毫不夸张地说,遍布于成都市22个区(市)县的医疗单位,都正在运行着郭华团队的院感智慧,“女强人”这个代名词,在不少院感同行的心目中,即等同于“郭华”。


      面对工作,郭华从来不言苦、不说累,她的肩上有责任,背后有支持,在行业内有着自己的一片天地。

 

两部手机都为工作机
办公地点“不固定”

 


    11月18日,记者在成都市第三人民医院门诊二区见到郭华,这里并不是她办公室所在地,此时的她正在同其他科室接洽工作事宜,虽然成都11月初的一轮疫情连日来再无新增确诊病例,隔离的小区也在陆续解封,但郭华忙碌的脚步并没有停。


    一双软面质地的平底单鞋,一身稳重的黑色套装,郭华走路的步子里都带着风。按她的话来说,“工作时间都是以分钟来算的,关于工作的事情,每天都会在脑海里高速运转。”不是在落实工作的现场就是在去落实的路上,这就是郭华日常工作状态的真实写照。郭华一直习惯带着两部手机,按照一般人的情况,一部为工作手机,一部为私人手机是很正常的事情,但郭华的两部手机都是工作手机,仅仅是为了防止手机没电而备的。


    11月2日,成都公布确诊病例时,郭华当时正在医院,“郭部长,我也成黄码了该怎么办?”“有患者成黄码了……”“黄码核酸检测点需要紧急布置一下”……找郭华的电话一个接着一个,另一边,因一例疑似密接的人员曾到过医院就诊,郭华带着专家团队进行院内流行病学调查,经过一系列专业评估,排除了风险,但核酸检测的工作任务仍然很重。


   “南门的黄码检测区临时接受了大规模核酸检测任务,3日,一整个上午都是在核酸检测点处理问题,优化流程,让核酸检测点形成单循环路径,减轻人员聚集造成的风险。”


    从白天到深夜,郭华在各个科室“查漏补缺”、到每个点位“添砖加瓦”、帮不同的部门“牵线搭桥”,还会收到来自全市同行的咨询,每天百余个各类问题,让她的两部手机就没停过,“希望通过我的努力和建议,能帮助各个有需要的单位织牢疫情防控网。”

 


含泪讲述
“好好工作,是父亲最常念叨的叮嘱”

 


   “从那之后,您一直在医院值守吗?”面对记者的提问,郭华在冷静的工作回顾中像是被什么击中,怔了一下。“实际上,我早就在医院里了,从27日开始……”


   “这是为什么呢?那时成都还风平浪静。”一句追问让郭华在短暂的沉默后,噙着眼泪,道出了父亲因大面积脑梗塞被“120”接入医院,“到医院时已经是脑水肿加重期,我能做的只有和他同在医院。疫情正处于关键时期,工作上的事我不能说放就放。”


    5日下午2点,在郭华的行程表上,她还要出席院内重要的疫情防控工作会,当天早晨,郭华动了请假的念头。“5日中午12点10分,父亲走了。”郭华强忍着悲痛,想到父亲生前最常念叨的叮嘱“好好工作,你们过得好了,我就高兴”,最终没有缺席会议。


   “我们得知郭老的情况,都是科室找来盖章时才知道的。”医务部工作人员叶倩姝告诉记者。关于郭华父亲的情况,医院鲜有人知。


    郭老享年89岁,年轻时学习法律,成绩优异,从北京工业学院(现北京理工大学)毕业后,投身于三线建设,更是一名老党员。看到郭华能同年轻时的自己一样有奋斗精神,爱岗敬业,一直是他引以为傲的事情,“父亲最常叮嘱的事情就是让我好好工作,时不时地还会聊一聊关于医院里发生的事情,关心工作是否顺利。”郭华说,自己能够全身心地投入工作,离不开父母、公婆的宽容与支持。得益于这样的家风,就不难解释,郭华为何能将自己练就为拥有过硬的工作能力和管理能力的“女强人”。郭华也不辱家风,在自己的岗位上,向医院、群众和全行业交出了一份优异的答卷。

 


十年磨一剑
“亮剑”定出行业标准

 


    所有的成功,都不是一朝一夕的功夫。


    1993年,郭华就职于成都市第三人民医院时还是一名临床的肾内科医生,做医生时,对院感的理解还停留在表格上,2009年,郭华正式接手了院感部的工作后才真正开始深究院感工作中的细枝末节。


    今年5月,郭华又将医务部的担子扛了起来,“您是如何将两个部门的工作应对得游刃有余的?”记者问到其管理“秘诀”时,郭华道出了她的心得,“不论是医务管理还是院感管理,实际上都是一种风险管理,我们可以将最终目标都归结到患者的安全上,一切都为这一管理目标而制定策略,那么处理起来就容易找准路径。”


    多年来,郭华不断深入学习风险管理的相关理论,结合医院工作的具体实践,不仅创建了独具一格的医院感染管理系统,还率先在全市开展了医院感染的风险识别与风险管理。十年磨一剑,郭华的专业能力与管理能力,全行业都有目共睹。


    2020年疫情发生以来,保护全院医务人员和在院患者的安全成了郭华当仁不让的责任,郭华也开始面临着这一全新病毒为院感工作带来的新挑战。郭华第一时间带领科室人员投身到布置与防控工作中。院感部联合临床医学检验部、感染性疾病科、急诊科、发热门诊及门诊预检分诊处人员组队,对各个重点科室的用地按照疫情防控要求作出整改和部署,启动发热门诊、急诊科、临床医学检验部等相关部门的防护用品督查与指导,优化工作流程,建立起坚实的院内防护屏障。


    一年来,郭华能睡够、睡得安稳的夜晚屈指可数,高强度的工作之下,郭华每天的平均休息时间仅四五个小时。


    去年12月7日凌晨,郫都区人民医院紧急向上级报告了一例新冠疑似病例,至当日中午,该病例转为确诊,医院随即决定停诊,展开院内流行病学调查及一系列的工作。“求助”的电话也随即打到了郭华这里,作为四川省新型冠状病毒肺炎救治专家组成员、成都市新型冠状病毒肺炎救治专家组副组长、成都市院感质控中心主任,郭华逆行进驻医院,参与到相关工作当中,一干就是几个通宵。


   “战时”前线作业,“平时”建设督导。成都市第三人民医院作为市级公立医院的“排头兵”,也在同步助力医联体医院及周边基层医疗机构防控工作的同质化进程。郭华的足迹遍布于金堂、龙泉驿、邛崃、蒲江、双流、温江、都江堰等22个区(市)县的基层医院及省内其他市州,开展了近百次的经验分享和培训,“发热门诊怎么建,怎么改?PCR实验室怎么落地?”郭华每晚睡不着的时间里,都用来思考。郭华的努力,不断为专业领域贡献着自己的智慧,为城市铸就对抗病毒的铠甲,“累肯定是很累,但觉得这一切都是值得的。”