该院骨科有许多骨伤或者慢性伤口的患者会带着固定支架或者伤口回家休养，等恢复一段时间后再进行手术。休养期间的护理虽在出院时医护人员会反复交代指导，但病人回到家中难免会遇到无法判断和处理的情况，怎么办？

“建个微信群，我们随时接受线上问诊！”骨科主任钟凤林带领科室骨干随即组建了“骨科出院患者康复交流咨询群”。在对患者进行出院宣教时，邀请他们加入该群，并备注手术情况、外固定支架情况，由科室医疗、护理专家组成的专家团队全天24小时为群内问诊患者答疑解惑。

“医生，你看看我这个伤口周围有点红，正常吗？”“医生，我出院20天了，内固定支架可以取了吗？”

“医生我最近受伤那条腿有点麻木，怎么办？”专家们针对病人提出的问题，结合出院情况对其进行指导。

除此以外，微信群还承担着功能锻炼指导和个性化康复计划指导的功能，由骨科专家定期开展康复锻炼讲解、康复文章推送等，确保患者在家也能够正确、适当、科学地进行康复锻炼。为患者提供围手术全周期服务，既解决了患者的实际困难，加强了医患沟通，又大大提高了患者的就医获得感。就这样，该科已连续3年为患者提供免费线上问诊服务。