明确CSSD工作性质

    CSSD承担着全院各科室所有重复使用的诊疗器械、器具及物品的清洗、消毒、灭菌及无菌物品发放工作，而器械物品的清洗消毒灭菌质量与医院感染发生有着密切的关系。如果清洗、灭菌质量不过关，就会导致医院感染暴发。不仅给人民群众生命造成危害，而且还有可能导致医院降级，甚至吊销营业执照等严重后果。

加强CSSD规范化建设

 1.新建CSSD要严格按照“两规一标”要求进行完善，如建筑、布局、流程规范化，区域与区域之间要有实际屏障隔开，做到人流、物流完全分开，物品流向从污到洁，空气的流向从洁到污。还对工作区域的环境卫生学及温湿度提出要求，面积大小以满足实际工作需求为准。

    2.CSSD用水行业标准也提出要求：强调洗涤用水、蒸汽用水达到WS310.1-2016规定有关规定。确保清洗、灭菌质量合格。

    3.CSSD应对有毒气体浓度是否超标进行监测。在CSSD工作中产生大量的气溶胶和有毒气体，容易导致工作人员发生职业暴露。

提高CSSD人员素质

    CSSD主要由护理人员、后勤人员及合同工人组成，人员价值观的不同，学习能力参差不齐，要做好院感管理工作，除了完善CSSD制度、职责、操作规程及应急预案外，还得对本专业知识、技能进行反复、强化训练，对工人采取岗位固定不轮转。在重点环节、重点时段、重点人群加派护理人员对其指导与监管，使消毒供应专业得以持续发展。

    1.为什么要拟定和完善CSSD制度、职责、操作规程及应急预案？俗话说“没有规矩，不成方圆”。规矩就是制度，国家有法律法规制度，以此来约束公民的行为，树立价值标准；CSSD也有属于CSSD的制度，它是用来约束消供人的行为规范，严格遵守清洗、消毒、灭菌操作规程及质控标准，保证提供的消毒灭菌物品合格。岗位职责就是指员工按照岗位要求去完成工作内容以及应当承担的责任范围。操作规程是指对工作内容做非常详细的操作说明，细化到工作中的每一个动作。应急预案拟定和演练，其目的是一旦出现安全事故时能积极应对，将风险降到最低。

    2.提供合格、齐全的防护用品和用具（如各种手套、口罩、防水围裙、护目镜、洗眼装置、面罩、专用鞋及一次性防护衣和脚套等），避免发生职业暴露。

    3.为了确保清洗、消毒灭菌效果，必须配备清洗、消毒、灭菌及监测设备。并且要保持设备、仪器日常正常运行的完好性，确保日常工作顺利开展。

提高CSSD人员的服务水平

    1.CSSD人员文化程度参差不齐，要结合实际拟定行之有效的教学实施方案，使教学工作有实质性进展。更重要的是员工要树立质量意识、院感意识，并将其牢记于心。工作中认真履行岗位职责、遵守各项制度及操作规程，培养良好的慎独精神。

    2.拟订完善质控及院感工作计划，并认真按计划去落实每项工作，做到日巡查、周自查、月检查，有季度和半年和年工作总结，做到持续质量改进。

    3.CSSD优质服务水平体现在灭菌质量、院感控制及服务及时性和临床的满意度。为此我们建立CSSD与手术室和临床沟通联系制度，建立线上沟通群。出现问题可以通过沟通群及时反馈，由专人负责收集与反馈。做到每月到临床，与相关人员进行面对面沟通交流，认真听取临床的意见和建议，协助临床科室对无菌物品进行规范管理。让临床医务人员能真真切切感受到供应中心就是他们坚强的后盾。

    4.及时掌握和了解国际国内感控动态，做好突发不明原因感染防控。