2月23日3点23分，周琦接到检验科的危急值报告，报告显示，体检人李远血液中两项指标高于正常值100倍，提示肾脏功能异常，当这种被定为“危急值报告”的检验异常结果出现时，表明患者可能正处于有生命危险的边缘状态，临床医生需要及时得到检验信息，迅速给予患者有效的干预措施或治疗，否则就有可能出现严重后果，失去最佳抢救机会。

    眼下当务之急，是通知李远本人尽快返回医院进行紧急处置及进一步检查。周琦迅速打开体检客户登记档案，查找李远的联系方式。电话接通后，周琦开门见山地报出身份，说明情况，“你的体检数据有些异常，需要马上入院治疗，已经帮你联系好医生，我会在健康管理中心等你。”周琦以专业、冷静的语气告知李远。

    电话那头，年轻的小伙子有点蒙，对于刚从大学毕业走上工作岗位的他来说，陌生的医学名词和“肾脏功能异常”的结论，离他非常遥远。“我只是这段时间有点累而已，也许是工作时间太长了。”李远略有迟疑。但这通突如其来的电话，也着实让在成都工作的他心情变得忐忑起来。周琦知道，电话那头的李远可能并没有意识到问题的严重性。她大脑高速运转，一边思索如何把生涩的医学名词“翻译”成通俗易懂的语言，一边仔细听对方的反应。通话持续了30分钟左右，挂电话前，李远被成功劝服，准备马上返回德阳。

 
启动“绿色通道”
小伙顺利入院透析

    就在李远马不停蹄赶回德阳的同时，周琦立即开始联系医院相关科室，启动体检重大阳性结果客户入院的“绿色通道流程”。肾内科主任李海燕接到健康管理中心电话，意识到等李远赶到德阳应该已经过了门诊时间，她立即与急诊科进行沟通，计划由急诊接诊，肾内科住院总会诊，紧急将李远收入院，同时，病房也做好当晚进行手术穿刺、血液透析的准备。

    李远的父母已提前到达健康管理中心，还不明白状况的父母既怕儿子接到的电话是诈骗电话，又怕真的出点什么意外。直到拿到报告，听了周琦的解释，父母才意识到情况非常紧急。

    晚上7点左右，李远从急诊绿色通道顺利入院，在肾内科进行专科治疗。经过进一步检查，确诊为原发性尿毒症，并在当晚及时完成首次透析。

   “尿毒症是一种被称为隐形杀手的慢性疾病，如果不及时发现并处理，这么高的尿素和肌酐，很可能导致心脏骤停，后果不堪设想。”李海燕告诉李远，“不过你现在的情况，只要后续规范治疗，做好生活管理和指标监测，可以恢复正常的生活，甚至可以像正常人一样工作。”

    住院期间，周琦一直与肾内科及李远本人保持着联系，密切关注着治疗和康复情况，让李远十分感动。经过2周的透析治疗，李远的病情得到了控制。

   “今年2～3月，我们在来体检的人群中发现了27例重大阳性结果，其中几例肺部磨玻璃结节患者已经进行了手术，目前一例动脉瘤患者也刚刚做了手术正在住院康复期。发现有可能造成重大损害的体检结果时，我们会第一时间联系体检对象，并通过‘绿色通道’协调紧急入院进行治疗。”成天和数据、档案打交道，每天接打很多个电话的周琦，觉得自己的岗位是和同事一起及时发现体检人群潜藏的“定时炸弹”，深感责任重大。

    据刘小琴介绍，医院已启动健康管理中心的流程改造，不断完善空间布局、信息系统、服务内涵，注重质量与安全，延伸体检前预约服务和体检后的健康管理。