“新院区开了，看病更近了。”家住龙潭片区的居民李英（化名）最近心情很好，新院区开张，意味着今后她不必再绕远路，“抬脚”就能获得三甲医院的医疗服务。

龙潭院区大楼已然矗立在龙潭立交东北方向的华泰路上。该项目是成都市第二人民医院落实成都市推进“东进、南拓、西控、中优、北改”规划的重要部署，同时也是成都市重点民生工程。龙潭院区的落地，将弥补该片区长期以来公立三甲大型医院医疗资源不足的历史。医院将承担起突发公共卫生事件医疗救助、灾害救助、疾病预防等工作，为龙潭总部经济城、北湖熊猫国际旅游休闲区等城市产业功能区提供重要配套，将满足该片区及周边区域约200万人口的就医需求。

先进的规划和设计
让患者就诊更高效

亮点一：就诊时段自选，“一站式”提升患者就医体验。

一迈进龙潭院区大门，便能通过醒目的指示牌清晰地看到急诊、发热门诊、普通门诊、儿科、体检等独立的区域。记者注意到，进门右侧是急诊区域，有专门的救护通道。据急诊科唐勇主任介绍，医院目前配备了4辆全装型“方舱”救护车，为成都市配置最高的救护车，能达到一个小型抢救室的水平，实现“上车即入院”，能更加高效安全地抢占急救的黄金时机。

对于普通门诊来说，原有的就医经验告诉我们，不论是通过窗口挂号，还是通过网络方式预约挂号，医院都是以先来后到的方式给患者排序，患者据此在相应时间到医院排队等候就诊。这种传统的挂号就诊方式对病人来说是相对被动的，然而，龙潭院区将患者挂号就诊时间从过去的被动变为主动。不论通过哪种方式预约挂号，都可以迁就患者的空闲时间来选择时段，按照预约时段前往就诊即可。

更值得一提的是龙潭院区门诊大厅“一站式”服务窗口。职能部门集中前移到患者最易找到的一个地方集体办公，每个窗口服务人员要做到“什么都会”，避免患者来院后因对医院环境不熟悉、对医院职能部门不熟悉而在医院到处问、到处跑，体现“最多跑一次”的优化服务。

亮点二：服务管理实现全院智能化，科技感十足。

智能床垫、智能输液管理、导医机器人、自动发药机、婴儿监控装置……龙潭院区不仅在服务上进行了大胆的创新和提升，这些充满科技感的设施设备也让人耳目一新。医院以物联网为基础，融入智能设备辅助诊疗及智能护理一体化解决方案，这是龙潭院区智慧化建设的核心。

与智能导诊机器人“打个照面”将成为不少患者到该院就医的第一件事。机器人不仅能回答预置的常见问题，患者还可以与机器人直接对话。机器人将提出简单的问题询问症状，并给出引导，帮助患者快捷就医。
药剂科主任李建国介绍说：“药房有西南地区最先进的自动发药机，医生为患者下达医嘱后，药房便可自动配药，经过滑轨直达药筐，除了注射剂和口服的液体，胶囊、药片等药品都可以通过这台机器取药，大大缩短患者的等候时间。”

在智慧病房，配备的电动智能护理病床及其配套设施，能实现自动升降、生命体征监测、体温测量及自动预警，床旁智能输液系统能实时监测输液情况，“智能输液系统可以直观量化地调整液体流速，还可以滴完即停，不用担心未及时拔除输入空气，患者和家属也可安心入睡，护士站则可以及时收到输液结束的信号。”神经外科护士长王建介绍并展示了护士站的监控大屏。

在数字化手术室，医生可以在手术中自动调取病人所有数据资料，机器人助手可以在手术室与设备室之间自由穿梭，传送手术所需物料，同时可分屏到教学室，供观摩学习。日后，数字化手术室还将延伸至移动终端，让主治医生、多学科专家打破时间空间的约束，随时随地关注手术进展情况。
除此之外，还有给婴儿佩戴的电子腕带，可实现母婴配对、强拆报警、电子围栏越界预警，防止婴儿错抱、恶意调换；特殊病患监护管理系统，则可以通过患者佩戴的定位手环，快速查寻定位，实现监测预警和“一键呼救”……

亮点三：整合资源，完善多学科联合诊疗。

整合学科资源，充分体现以人为本的理念，让患者就诊更高效，还体现在相关联的科室相邻，比如心内科和心外科、神经内科和神经外科、消化内科和肝胆外科等。

医院还专门设置了独立的多学科联合诊疗门诊，当疾病涉及多个学科时，疑难病症患者就诊享受一站式服务，医生可以在最短时间内聚集起来，参与疾病诊断并给出治疗方案，为多学科联合治疗提供保障。

打造硬核“软实力”
加强优势学科建设

近年来医院建设省重点学（专）科9个，市重点学科18个，数量和质量在成都市级医院中居于前列。今后，成都市第二人民医院庆云院区的优势学科学术带头人和专家将在两个院区之间轮流坐诊，实现同质化管理。

医院皮肤科将和中国医学科学院皮肤病医院在疑难疾病诊治方面进行深入研讨，在龙潭院区开设病区，扩大覆盖规模。神经外科将与首都医科大学北京宣武医院合作，利用龙潭院区合作打造脑血管病中心、功能神经中心、脊柱脊髓中心、头颈颅底中心、显微解剖和血管吻合培训五大中心。肿瘤科将配置国内先进的直线加速器、大孔径CT、射频肿瘤热疗机、PET-CT等先进的肿瘤专科设备，建设技术力量雄厚的医疗、教学和科研中心。胸痛中心、心衰中心、房颤中心及高血压达标中心，将开展心血管介入的全系列手术。该科尤其擅长冠脉介入、起搏及射频消融技术，并在市级医院率先开展微创主动脉瓣置换术，科室将和重庆医科大学开展合作，聚焦心脑血管疾病防治的研究工作，为成渝经济圈心脑血管疾病一、二级预防提供技术和学术支撑。