为保障疑难、复杂、重症、罕见疾病患者的就医需求，四川大学华西医院多年来积极探索多学科诊疗模式，现已打造形成流程更便捷、服务更连续、诊疗更高效、环境更舒适、态度更温暖的门诊多学科诊疗全景模式。

       诊前“两汇聚”

       缓解患者预约挂号难

       一是通过医生端汇聚：一键推荐及转诊。医院通过信息赋能，畅通全院坐诊医师推荐患者进入MDT的门诊路径。医生看诊后，可根据患者病情需要，推荐进入线下、线上MDT。二是患者端汇聚：一键预约。医院官方APP和医院微信公众号专设“多学科诊疗”预约门户，下设“MDT线上团队”和“MDT线下团队”，供全国患者自主线上预约。为让患者挂号不盲从，医院打造多学科诊疗模块化宣传版块，清晰地展示MDT病种、专家团队、准入条件等，患者在移动端查阅MDT简介后，可一键申请线上或线下MDT。

       诊中“三保障”

       提升患者就医满意度

       医院对MDT门诊进行精准化排班，实行分时段就诊，通过细分候诊时间、开诊时间及开诊诊室，构建精准化MDT排班体系，确保待诊患者均能收到MDT门诊个性化导诊推送信息。

       该院还对接短信平台系统，制作短信通知模板，提前推送MDT门诊时间、地点、待诊人数等信息至团队专家，提醒医生准时看诊。

       参照《医疗机构门诊质量管理暂行规定》及各类指南、专家共识，医院改造了多学科诊疗结构化电子病历，为患者提供规范的病情诊治意见。

       此外，为解决疑难、复杂、重症、罕见疾病患者多院往返辗转求医的困难，该院依托信息技术，打破医院“围墙”，进行了跨空间的优质医疗资源整合，已实现了跨院区、跨院际、远程3种形式的协同诊疗模式，满足更多患者的诊疗需求。

       诊后“两连续”

       改善患者复诊预约难

       MDT门诊看诊结束后，患者若有后续复诊需求，MDT专家可帮助患者预约MDT团队内医生的专科号源，实现“专科医生—MDT团队—专科医生”的诊疗闭环，为患者提供连续性就诊服务。

       医院基于单一病种建立了以一体化临床路径为基础的慢病全程健康管理服务体系。参加多学科诊疗的疑难、复杂、重症、罕见疾病患者，经过门诊或住院治疗病情稳定后，可纳入专病全程健康管理团队进行“签约式”管理，由医、护、技、管多方提供全病程的健康照护。不同病种的患者可在该院享受1~10年的慢病连续性管理服务，实现复诊无忧。

       他们说

       我在华西医院体检时，CT检查发现肝脏占位，我心里特别焦急。幸运的是，华西医院针对我这种检查出现重大阳性结果的患者，开通了体检7级预警就医绿色通道。经过体检中心的推荐，门诊罕见病中心多学科联合门诊办公室工作人员根据我的病情很快给我挂了“肝癌门诊静脉癌栓多学科联合（MDT）门诊”。我第一次看这种门诊，心里很忐忑，MDT团队的专家们态度和蔼，针对我的疾病与我详尽沟通，共同讨论，为我制订了个性化的诊疗方案。经过第一阶段治疗，我被转诊至肝脏外科进行手术，手术很成功，目前恢复良好。

 ——患者赵先生