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当前:7版(2020年09月23日) 上一版 下一版
简阳市人民医院肝胆外科医生马信奎——
随时与患者保持沟通
李太辉 马芳 王松平

不论是上班,还是下班,只要有微信提示,马信奎总要尽快地浏览或回复。因为,在他的微信里,有个特殊的群,里面的“好友”,都是他诊疗过的患者。


2016年7月,简阳市人民医院肝胆外科医生马信奎注册了一个特殊的微信号。凡经他治疗的患者,都可加入其中。迄今,这个微信号里,已经有300多位患者好友。通过微信与患者交流,已经成为马信奎医疗工作的一个延伸。


2009年,马信奎从川北医学院毕业,来到简阳市人民医院肝胆外科工作。11年来,他接诊过近7000名患者,做过大小手术300多台。


小小柳叶刀,似有千斤重,关乎患者生命健康及白衣天使的责任和使命。不过,在马信奎看来,作为一名医生,仅仅操作好手术刀,是远远不够的。患者的健康,包括生理和心理两个方面,特别是手术后,有些患者心理上会发生微妙变化,他们对手术的期望值和实际效果,往往缺乏正确的判断,虽然从医学角度上说手术是成功的,但受心理影响,有的患者仍然感觉身体不适。这种情况下,医生的随访、术后指导,对患者的康复就显得尤其重要,因此,他注册了一个专门的微信号,与患者沟通。


同时,马信奎的手机,也保持24小时开机。不会用微信的患者,也可以通过电话联系他。有时患者凌晨也打电话来询问病情,虽然影响休息,但他说,患者不是迫不得已,也不会这么晚打电话来。正是这种随时与患者保持沟通的“随访”,得到了患者的称赞。


如今,34岁的马信奎,已成为医院年轻的业务骨干。他供职的肝胆外科,其诊疗和科研水平,在周边同类医院中都名列前茅。


马信奎微信里的患者朋友,还在不断地增加,他与患者的沟通交流,还将继续下去。