“大爷，前面还有3个人，一会儿就到你了。”“奶奶，在这里取号排队。”……11月23日11时，雅安市雨城区华兴街社区卫生服务中心疫苗接种挂号人数就已经超过100人，而整个疫苗接种区域却丝毫不显拥挤，医务人员井然有序地开展着疫苗接种工作。

       近日，雅安市卫健委公布了全市5家4A、7家5A级预防接种门诊评估结果，华兴街社区卫生服务中心名列榜首。“我们一直都在按照5A级接种门诊的要求，努力为前来接种的居民提供优质的医疗服务。”该中心预防保健科科长朱国霞说。

       环境舒适

       数字化信息化水平高

       浅色的墙面、绿色的标语、柔和的灯光……走进华兴街社区卫生服务中心宽敞的服务大厅，让人感到舒适和温馨。

     “你看这是改造前的照片，这是改造后的样子。”朱国霞说。近年来，该中心不断提升预防接种环境，在服务质量上狠下功夫，从房屋、人员、冷链配置上着手，加强消毒设施与接种器材管理，加大健康教育设备投入，促进预防接种信息化、数字化水平提升。

     “爷爷，你坐这里，我帮你取号。”看见75岁的李大爷进来，主管护师李静赶紧上前把老人扶到座椅上坐下，随后帮助老人取号。“之前是排队接种，人多时就要站很长时间，有些老年人很难受，有时还因插队发生纠纷。”李静说。

       预检、取号、登记、接种、留观……由于数字化、信息化水平的提升，之前烦琐的事情都变得简单了，也让老年人避免了站着排队的痛苦，排队接种产生纠纷的事情再没发生过。

     “我们现在还和省上建立了系统，大家只要关注APP就可以随时查到自己的接种信息。”朱国霞说。

       暖心服务

       患者幸福感获得感强

       接种室的旁边是留观室，里面准备了饮水设备和纸杯，留观人员和家属可以根据自己的需求自取。

     “疫苗是防控传染病的有力武器，有效控制了传染病的发生和蔓延……”留观室里配置的电视机正在播放预防接种的宣传片。

     “看着宣传片，时间很快就打发了，并且还学到了不少医学知识。”由于要留观半个小时，赵女士和2岁的儿子被留观室的趣味宣传视频所吸引。“每次来打疫苗，我都要看宣传视频，也让我知道孩子什么时候打什么疫苗，什么情况下不能接种疫苗，明白了接种疫苗对孩子的重要性。”赵女士说。

     “今年，我们去了将近10个单位接种疫苗，并且这些单位都不在我们辖区。”近年来，该中心预防接种门诊服务质量不断提升，也得到了社会各界的充分认可，许多单位甚至跨区域邀请该中心接种团队到单位为职工进行疫苗接种。“到我们这里接种的除了居民，还有部队官兵，大家都认可我们的接种服务。”朱国霞说。

       朱国霞说，通过宣传，越来越多的市民了解到了打疫苗的重要性，了解到了国家、省和市级层面的预防接种政策。

       截至11月23日，华兴街卫生服务中心2023年接种疫苗数量45000余剂次。（周代庆）