“在疫情这么严重的情况下,我们的医护人员全员在岗,没有休息过一天,还经常加班加点地工作。不仅如此,还要承担巨大的感染风险。”说到这里,原本满脸笑容的黄翠华变得严肃起来。原来,现在的中心大楼始建于2009年,当时的设计布局并不十分合理,更不能满足疫情防控期间的隔离需求。虽然一开始就安排开辟出了院内发热门诊、普通就诊和医务人员3条通道,并增设了1间发热门诊诊断室和3张留观床位,但是破旧的病房依然不能满足单人单间的隔离需求。
“疫情最严重的时候,留观人员在病房内的吃喝拉撒都只能让我们医护人员来管理。”黄翠华说道,“尤其是新闻里说专家在部分病例粪便标本中检测到病毒核酸阳性后,我们中心买专用便盆都买了二三十个。那些小护士们,哪个在家不是掌上明珠啊,在这里面对‘端屎端尿’的工作,却从来没有抱怨过一句,面对被感染的风险,也从来没退缩过,这是最令我感动的事情了。”
疫情初始,全国防护物资都紧缺,但作为医务工作者,保护好自己才能更好地服务于人民。为此,黄翠华充分发挥了自己的人脉资源,甚至不惜自掏腰包购买防护物资。放射科医生蒲力剑穿防护服忘穿纸尿裤,为了节省物资,一穿上就是连续数个小时工作,“他说最后感觉膀胱都要爆炸了,我听着都快哭了。”黄翠华说道。
群防群控
走进基层布防线
温江区公平街道社区卫生服务中心辖区面积广阔,成温邛高速贯穿其中,将辖区划分为南北两部分。黄翠华介绍,疫情发生之前,在老百姓心目中社区卫生服务中心的地位和影响并不大,尤其高速路北边的居民们,他们更愿意到就近的其他医疗机构就诊。为了更有效地做实做好疫情防控工作,提升辖区群众的防护意识,保障辖区群众生命健康安全,中心组织了12个家庭医生团队,涵盖了慢病管理、儿童保健、孕产妇保健、复工复产指导等方面。“刚开始家庭医生们上门进行流行病学调查时,有一部分居民不太配合。后来经过多次上门沟通、反复地劝解,大家也认可了我们的工作,不仅配合工作,每次去还要和我们拉家长。”黄翠华给记者讲了这么一个故事:2月19日,中心留观点转运来了有基础身体疾病的龚婆婆。到达留观点之后,其女儿一直通过微信聊天提醒医护人员她的母亲曾经患有脑梗,情绪极易激动。了解到情况后,护士便将其安排在了离值班室最近的隔离病房里。第二天早上,医护人员注意到龚婆婆情绪不好,精神也不佳,便立即与其进行沟通:“您就把我当成您的孙女,和我拉拉家常嘛。”前后沟通了4次,龚婆婆情绪终于平复了;针对龚婆婆血压高、头疼等病症,黄翠华组织院内专家小组进行会诊并垫付药费,第一时间将药送到龚婆婆手中,嘱咐值守护士每两小时进行血压监测并进一步进行心理疏导。舒缓后的龚婆婆主动与医护人员摆起了龙门阵,话语间充满了对值守护士们和医院领导的感激之情,龚婆婆的女儿后来也专门发短信感谢医护人员对其母亲的照顾和帮助。
联防联控
携手共谱抗疫情
“这次疫情防控工作,我们最大的收获就是在联防联控工作中,和街道办、广大居民群众甚至是小区物管的关系都变得前所未有的紧密了。” 黄翠华笑着说道。
疫情防控期间,公平街道社区卫生服务中心党支部与公平街道党工委进行了多次沟通,以党建结对的方式,由中心自制防护宣传视频发放到各社区,并派驻12名医务人员进行点对点定点指导,协助开展“三色三分类三级管理”工作,助力社区的摸排工作,从源头杜绝“传染源”。同时中心还主动联系小区物业,以进小区、微信视频或电话联系等诸多方式指导小区物业规范开展消杀工作和宣传疫情防控健康知识;给居家观察人员提供家庭医生服务,做好健康咨询、生活指导等;对有用药需求的居家观察居民提供诊疗及送药上门服务,规避外出风险。截至目前累计指导小区物业120余次,服务居家观察3200余人次。
记者手记
作为基层医护人员,他们视病人为亲人,在疫情防控工作中默默付出。尽管没有感天动地的非凡事迹,却以小小的行动感化身边人。他们不仅是抗疫医护人员,还是特殊时期的心理疏导师,更是居民身边的健康管家。发热咳嗽找他们,老慢病管理、儿童计划免疫、孕产妇健康护理、复工复产消杀指导……哪里有需要,哪里就有他们的身影。