“2月27日，阴。早上9点半，武汉市新洲区中医医院的车准时停在了酒店门口，我们第一次前往新洲区中医医院，该院院长向我们介绍说，新洲区中医院已经度过了最艰难的时刻，现在医务人员对心理服务的需求很大……”派驻到该院的成都市第四人民医院临床心理科心理咨询中心组长周游在日记中写道，他们此行来的重点工作之一，便是关注医务人员的心理健康。

其中，接受咨询的一位工作人员称，疫情发生以来他经常深夜加班，工作强度和压力太大，心理承受能力超载，出现失眠、烦躁等现象。经讨论，成都市第四人民医院援鄂心理团队立即对其进行了一对一的心理危机干预。由于出现不良情绪的医务人员不是个例，以周游为组长的五人驻点小分队在现场又分别对29名一线人员开展了心理支持、干预和关怀。5名队员组成的团队，除了对患者进行疏导关怀外，更通过与医护人员谈心谈话，耐心倾听，加以周密疏导，以精湛的专业知识和贴心用心的关怀，筑牢人们在心理脆弱期的防护层，有力配合临床诊断和治疗，为医务工作人员改善睡眠、缓解焦虑默默努力，起到了明显成效。在援鄂的30天里，援鄂心理团队心理干预600多人次，开展心理宣教2万余人次，有效呵护着患者和医务工作人员的心理健康，大家亲切地称他们为“心灵呵护师”。

热线+网络+现场
为群众开出“心理处方”

“你好，我感觉心慌睡不着觉，我是不是得了新冠肺炎？”“隔壁小区有人确诊了，我好担心……”“准备复工了，我害怕出门怎么办？”自成都市第四人民医院临床心理科1月26日起开通免费心理援助热线以来，每天都能接到很多来自大众的热线咨询。