记者了解到，2月28日，王女士身体不适，咳嗽，头晕乏力，在疫情防控的特殊时期，她特别担心，于是在朋友介绍下关注了“天府医健通”公众号，并找到四川大学华西医院专家，咨询身体不适症状，很快得到回复：“您目前无任何疫源地、感染患者接触史，暂时不考虑新冠病毒感染，但要做好观察，症状严重请务必去医院就诊……”

疫情期间，像王女士这样选择在线问诊的市民并不少，而这款叫“天府医健通”的在线医疗健康平台正逐渐为大家所了解并成为许多市民问诊的首选。

“天府医健通” 包含医疗健康信息互联互通、医疗资源融合贯通、医疗服务一键通达，于去年12月发布，是由四川省卫生健康委监管、省卫生健康信息中心主导建设的官方公益平台和面向公众服务的统一门户，为公众提供集预防、医疗、康复于一体的方便快捷的在线医疗健康服务。

新冠肺炎疫情突如其来，为减少人员聚集引起的交叉感染风险，助力抗疫，省卫生健康委精准谋划，迅速行动，结合疫情防控期间群众看病就医等健康服务需求，进一步加大全省优质医疗资源整合力度，对“天府医健通”平台功能进行全面提升完善，特别开设了“新型冠状病毒肺炎防治”专区，面向公众提供新型冠状病毒肺炎免费医疗咨询服务、全省实时疫情信息趋势播报、定点医院和发热门诊地图导航、疫情防控知识、新冠肺炎自查等服务项目。在疫情防控关键时期的一个多月里，省内115家医院的833名医生入驻平台提供免费疫情咨询服务，平台点击量达1700余万次，100余万人次通过“天府医健通”获取了各类线上线下医疗健康便民服务。