8:30到岗。24小时待命，随时准备迎接新转运过来和转出的密切接触者。清点物资、协助消杀、熟悉隔离者，紧跟着向观察者提供早餐配送、医学观察、诊疗检查、心理疏导、防控消毒、垃圾清运以及满足其他生活所需等工作。

10:40交班。护士长：“34号房间住有儿童，先送餐。”“23号、27号最后收生活垃圾。”“三楼的消毒液已分装好，使用后的瓶子不要扔掉。”“一次医用帽缺货，大家戴浴帽，注意不要暴露。”……医生：“昨日至今观察人员无异常情况，今日将解除1人。”隔离点分管负责人涂强：“再次强调，观察者的需求要记录清晰；进入隔离区一定要注意防护；休息室一定要做好消杀工作；医疗垃圾要及时规范处理；工作流程、转运流程、采样流程大家一定要再三熟悉。”

23:50，电话铃响起，“将有密切接触者转入，起床穿衣、准备物资待命。”“经常凌晨接到新转入密切接触观察者，要到凌晨2:00过才能完成全部工作流程。”王一红回忆道。

第二天7:30吃早餐，7:50为留观人员派送早餐，随后给留观者测量体温、发口罩，补充物资，转运已结束观察人员，与下一班人员共同完成消杀及交接等工作。“正常情况下12:00下班，如遇特殊情况，或更晚才能下班。”冉江云介绍道。

隔离病毒不隔离爱

2月7日凌晨，隔离点来了两位密切接触者，其家属已确诊2人，冉江云回忆道：“那是我们第一次单独值班，在听到情况介绍后，我出现了心慌、气紧等应急反应，但想到他们不懂医、又与家人分开，会更加害怕时，内心深处迸发出的铿锵力量告诉自己，我应该做的就是，让他们隔离病毒不隔离爱，缓解他们的心理压力，尽自己的力量给他们温暖、尊重、服务，让医学观察点处处显温情。”

除王一红和冉江云外，该隔离点还有医务工作人员17名，分别由机投桥社区卫生服务中心和其他社区卫生服务中心抽调的全科医生、护士等人员组成，隔离点设置有107间隔离房间，于1月30日正式投入运行，并建立了一医两护3班轮转、每日交接班制度，对每一个留观者情况均实行一一交接。同时还由专人添加每位留观者的微信，利用微信、电话及时沟通和答疑。隔离点外，社区工作人员和志愿者还对留观者的留守家人进行生活帮助和信息反馈，确保密切接触者在集中隔离点能安心、顺利地完成医学观察。