7月25日，患者匡女士将一封感谢信送到成都市金牛区妇幼保健院，信上提到妇女保健科护士吕佳容手法专业，让她的症状得到了很大改善，亲切的态度让人倍感温暖，“俗话说‘行为业，德为上’，贵院有吕佳容护士这么好的员工，必将成为行业的典范。”

       而在此之前，医院在7月份已收到了13面锦旗，这正是自6月开展“改善就医感受提升患者体验活动”以来，医院全面贯彻落实党的二十大精神，立足“为群众办实事”，解决群众“急难愁盼”问题的生动实践。

       患者不动医师动

       全面提升医疗救治水平

       都说经历了一次生产，生育二胎时就不会紧张了，但孕妇莉莉（化名）却因一胎时剖宫产手术的不好体验，加上瘢痕子宫、妊娠糖尿病，让她很担忧。

       随着三孩政策的放开，妊娠并发症、合并症逐渐增多，在产科，像莉莉一样的孕产妇并不少，产科按照分级分类诊疗原则，将莉莉标记为重点人群，将健康监测、营养指导、心理干预及疼痛管理等纳入孕期管理，实施从孕期到生产的全流程服务。采用“患者不动医师动”的MDT模式，在产前、产时、产后进行多学科会诊，全面提升医疗救治水平。最终，经过3个多小时的剖宫产及分粘手术，莉莉的第二个宝宝平安诞生，因瘢痕子宫粘连导致的肚子痛也解决了，莉莉感慨道：“感谢产科和麻醉科医护人员的帮助和鼓励，原来剖宫产手术也可以很舒适。”

       不言苦的坚守

       赢得家长信赖

       从2月中旬到现在，儿科的主旋律便是“忙”，病区几乎天天满员，单日最高住院患者达70人。

       为保证“病有所医”，医院增设近40张床位，同时强化对病人的管理，对危重患儿及时进行风险评估，提升医疗质量，保障医疗安全，加快患儿周转出院。而科室医护人员主动放弃休假，全身心投入工作，每日奔波上万步、说到嗓子沙哑……都是常有的事，但他们的服务却没因此“打折扣”，一如既往地关爱患儿、纾解家长情绪，甚至利用下班时间在微信上解答患儿家长的疑问。对于儿科医护人员的日夜坚守，家长们看在眼里、记在心里，为儿科团队送上了锦旗和鲜花：“非常感谢你们对孩子的长期关爱，听说下个月就是医师节了，提前给你们送上礼物。”

       而在同是“哑科”的新生儿科，科室践行“家庭参与式护理”理念，提供“袋鼠式护理”“5G远程探视”“医护一体化沟通”等服务，持续丰富优质护理服务内涵，得到不少家长的点赞。

       健康教育MDT模式

       为孕产妇提供专业培训

       7月25日，不少挺着大肚子的孕妈正在上一堂生动的孕妇瑜伽课，孕妈妈们轻缓地舒展肢体，在老师的指导下匀速呼吸，放松身心。作为一节不落的“三好学生”，二胎孕妈魏女士在进入预产期后，仍在坚持上课，对于陪伴她两次孕期的“孕妇学校”，她直言：“这么好的课程为什么不来呢。”

       作为普及孕产期健康知识的重要课堂，孕妇学校在金牛区妇幼保健院广泛开展，拥有瑜伽室、私教室、奥尔夫音乐胎教室等，环境温馨、功能多样，并联动各学科打造“健康教育MDT模式”。针对不同孕期分班，教学精准，开设了运动课、实践课及健康讲座等，对整个孕程进行系统、全面、专业的培训和科普宣传教育，帮助孕妈妈们提前了解分娩知识，缓解焦虑，身心愉悦地度过孕期，得到了孕产妇的广泛认可和良好反馈。“我是一名瑜伽教练，平时非常注重运动，知道运动对生产是非常有帮助的。”魏女士说，不仅是运动课程，深入且接地气的健康讲座也填补了自己的知识盲区。7月26日，魏女士顺产下一名男宝，从宫口开全到顺利生产仅用时6分钟。

       探索中西医结合治疗

       提升诊疗有效率

       前不久，一位突发心慌头晕、全身无力的患者张先生紧急入院，中医科主任李文容手起针落，通过针灸快速缓解了患者症状。经过进一步检查，张先生被确诊为“桥本炎”，其病因为自身免疫功能紊乱，目前，此病缺乏病因治疗，临床主要采取对症治疗和随访观察，李文容的成功急救也让她收获了张先生这位“粉丝”，现在张先生定期进行中医药治疗，病情稳定。

       事实上，中医药治疗急危重症历史悠久、疗效显著，在很多西医难以解决的疑难危急重症方面，有着显著优势，在妇幼健康领域中医更有不可替代的优势。为减少抗生素应用等，医院积极推广应用中医药适宜技术，探索中西医结合治疗模式，开设针灸、耳穴压豆、刮痧、中药包热敷等多种特色疗法，大大提升中医诊疗的有效率。在中医科看诊的患者中，有不少是以家庭为单位的，这也是医院坚持“向家庭延伸”的服务概念。

       下一步，成都市金牛区妇幼保健院将积极探索，为患者提供更加优质高效的医疗服务。