◆广元市妇幼保健院近10年孕产妇死亡率保持为零，牢牢守住了母婴安全底线。

◆早孕关爱门诊自开诊以来，保胎成功率达74.5％。

◆广元市妇幼保健院产科门诊及住院患者满意率均稳定在95％以上。

2025年初，国家卫生健康委等四部门联合印发《关于推进生育友好医院建设的意见》，从理念机制、空间环境、全程服务、服务模式、诊疗流程五个维度，对生育友好医院建设作出系统部署，提出到2030年生育友好医院在助产医疗机构中的比例力争达到90％。2026年全国妇幼健康工作会议进一步强调，要加力推广早孕关爱行动，建强建优妇幼健康服务体系。在此背景下，广元市妇幼保健院紧扣生育友好五大维度，推出一系列务实举措，取得显著成效。近10年孕产妇死亡率保持为零，分娩镇痛率达95.3％，早孕门诊劝生率达10.4％。近日，本报记者专访该院党委副书记、院长刘亚军，深入了解医院生育友好建设实践成果与发展规划。

整体谋划

构建生育友好建设体系

记者：在推进生育友好医院建设方面，医院如何谋划？

刘亚军：广元市妇幼保健院严格对照国家生育友好医院建设标准，紧扣理念机制友好、空间环境友好、全程服务友好、服务模式友好、诊疗流程友好五大维度，构建了“孕前—孕期—分娩—产后—新生儿”全周期服务链条，明确了“怀得上、留得住、孕得优、生得安、育得好”的工作目标。在具体推进中，医院党委将生育友好建设纳入医院重点工作，形成了党委领导、全院协同、产科牵头、多科联动的工作格局，并建立了完善的院内和院间疑难危重孕产妇及新生儿会诊、转诊制度以及危重症救治小组，严格落实母婴安全保障各项制度。

记者：具体落实过程中，医院又建立了哪些机制？

刘亚军：一是强化组织领导，将生育友好建设纳入医院年度重点任务，定期督查落实。二是完善救治机制，成立院内危重孕产妇和新生儿救治小组，畅通院内及院间转诊绿色通道。三是严格落实母婴安全核心制度，包括妊娠风险筛查评估、高危专案管理、危急重症救治、死亡个案报告等，确保每一例高危孕产妇得到全程追踪管理。通过上述机制的有效运行，广元市妇幼保健院近10年孕产妇死亡率保持为零，牢牢守住了母婴安全底线。

优化软硬件

升级便民友好服务

记者：全程服务是生育友好的核心，医院在孕前、孕期、分娩、产后、新生儿各阶段分别采取了哪些措施？

刘亚军：在孕前阶段，开设孕产保健门诊，加强生殖健康宣教，规范开展孕前优生健康检查。同时，严格掌握妇科手术、人工流产、宫腔镜检查等操作的适应证，切实减少非必要的手术和操作，注重保护生育功能。

在孕期阶段，开设了2间早孕关爱门诊，均由高级职称医师坐诊，实现门诊、检验、缴费一站式服务。自开诊以来，保胎成功率达74.5％，劝生率达10.4％。同时严格落实妊娠风险筛查评估制度，执行“一人一诊一室”，保障有序就诊。

在分娩阶段，全面开展一对一陪伴分娩，规范提供分娩镇痛服务，目前分娩镇痛率达95.3％。高危孕产妇分娩时，新生儿科医师现场提供保障，确保母婴安全。

在产后阶段，设立产后康复门诊、营养门诊、母乳喂养咨询门诊，提供产后康复、体重管理、母乳喂养指导等延续性服务。

在新生儿阶段，儿科医师每日进行母婴同室查房，规范开展新生儿遗传代谢病、听力、先天性心脏病筛查，落实高危新生儿分级管理，筑牢新生儿安全底线。

记者：在诊疗流程优化方面，医院采取了什么方法来提升就医效率？

刘亚军：一是推进智慧服务，患者可通过公众号实现预约、挂号、缴费、检验报告查询等功能，同时医院设置了检验报告自助打印设备，产科门诊预约诊疗率达85％以上，有效缩短了排队等候时间。二是建立与基层医疗机构的顺畅转诊和信息共享机制，接入“云上妇幼”远程平台，开展远程会诊及远程指导，促进优质医疗资源下沉。目前，广元市妇幼保健院产科门诊及住院患者满意率均稳定在95％以上。

记者：对大家看重的空间环境，医院做了哪些改造？

刘亚军：广元市妇幼保健院坚持人性化、私密化、便捷化的建设标准，从三个方面优化空间环境。第一，建成门诊一站式服务中心，整合导诊、咨询、检查预约、生育保险政策解答、投诉受理等功能，减少患者往返次数。第二，优化产科诊室布局，将产科门诊、超声检查、胎心监护、采血缴费等环节集中设置在同一区域，实现一站式便捷服务。第三，全面升级住院环境，产科病房全部设置为单人间或双人间，并设置VIP病房10间，所有病房都安装窗帘及隔离帘，充分保护孕产妇隐私。产房布局温馨合理，并设有星空产房，为分娩营造安全、放松、有尊严的环境。

服务提质

明确未来发展方向

记者：下一步，医院在生育友好建设方面还有哪些打算？

刘亚军：生育友好无止境，服务提升不停步。下一步，广元市妇幼保健院将继续以群众需求为导向，持续深化服务内涵、优化服务细节、强化技术支撑，将一对一陪伴分娩、分娩镇痛、早孕关爱门诊等特色服务做优做实，不断提升生育健康服务的安全性、便捷性与满意度，为构建更加温暖、更有保障的生育友好环境贡献更大力量。