日前，内江市威远县严陵镇卫生院（威远县第二人民医院）内科医生蒋莉萍收到了一份写着“医术精湛 尽心尽责 医德高尚 心系病员”的锦旗。

       送锦旗的是患者胡大爷的儿子。此前，胡大爷因肺癌手术，且患有慢阻肺、高血压等多种慢性病入院。对病情的担忧，让原本开朗的他变得脾气暴躁，但蒋莉萍始终微笑面对。

       去年胡大爷出院后，蒋莉萍坚持定期电话询问情况。胡大爷的儿子回忆道：“开始觉得太麻烦，每次接电话父亲的态度也不好。”但蒋医生从不计较，每次都耐心解答。今年4月初，胡大爷因病情恶化去世。“去世前，我的父亲一直念叨着要谢谢蒋医生，这是父亲最后的心愿。”

       送锦旗的那天，胡大爷的儿子紧紧握住蒋莉萍的手，说：“蒋医生，真的太感谢您了。这一年多来，您的耐心让我们全家都感到无比温暖。虽然父亲已经不在了，但他的心愿终于得以实现，这面锦旗代表着我们全家对您的感激之情。”接过锦旗时，一向坚强的蒋莉萍红了眼眶。

       多年来，蒋莉萍坚持对出院患者进行电话随访，详细询问患者的健康状况、用药情况、康复进展。然而，这份坚持并非总被理解。“有时刚表明身份就被挂断电话”“有的家属觉得我多此一举”“甚至被误认为是推销电话……”说起回访工作中的种种遭遇，蒋莉萍坦言也曾感到委屈。但她始终相信：“多打一个电话，就可能避免一次病情反复。”

     “这面锦旗是对我们所有医护人员的鼓励。”蒋莉萍说。在她看来，电话随访不仅是工作职责，更是医患信任的桥梁。“当患者从抵触到理解，从冷漠到信任，这就是我们坚持的意义。” （倪艳）