为贯彻落实国家卫生健康委“提升患者就医体验,改善患者就医感受”三年工作计划,积极响应《达州市残疾人就医便利化服务工作实施方案》,减少患者跑腿,切实提高患者满意度,达州市第三人民医院推行“床旁出入院”试点工作,投入资金200万元,将“窗口服务”转变为“床旁服务”,将办理出入院窗口前移至病区床旁。
患者只需持住院通知单即可直接到病区办理入院手续,出院时通过人脸、医保卡、身份证等方式,通过微信或支付宝等渠道,可直接在病区护理站“一站式”完成包括医保报销结算、费用清单打印、报销结算单打印等出院操作流程,真正实现了“信息多跑路,患者少跑路”。
自今年5月起,已在全院28个住院病区为近1.5万余人次提供“一站式床旁出入院结算”服务,将原来需几小时完成的出入院流程压缩至5分钟以内,极大改善了患者及家属的就医体验,得到了“床旁结算”患者的广泛好评。