近年来，内江市第一人民医院以建立健全现代医院管理制度为抓手，围绕“三升四心”行动（提升医疗质量、服务品质、健康水平，打造放心、贴心、暖心、省心的健康服务），致力于建设有“温度”的门诊，为老百姓提供更坚实的“医”靠。

        优化就诊环境，以“9S管理”营造温馨就医环境。如今的门诊大厅宽敞明亮，舒适整洁；标识标牌统一，图文并茂，处处彰显人文关怀。

        让信息赋能更便利。医院上线全程无感就医新模式，将智慧医疗和医保相结合，推出36个常规检验项目微信“自助开单”便民服务，缩短患者在院等候的时间。上线“云影像”，实现区域内检查结果共享，放射检查影像、报告手机查询。这些举措的推出，真正实现了信息多跑路，患者少跑路。

        让服务更温情。医院开设早间、夜间门诊、周末节假日门诊，拓宽延时服务，满足不同人群医疗需求。实行“定岗+流动”服务模式，实现多个“一站式”办理零折返。对高龄老年人、孤寡老年人、行动不便老年人做到全程陪诊，扮演孤寡老年人的“临时家人”。组建“云朵白”门诊志愿服务团队，累计服务约34万人次。