2023年,成都高新区石羊社区卫生服务中心立足“健康中国-健康成都-健康高新”,充分发挥新媒体短平快优势,于全区率先打造基层“互联网+精准健康科普”新阵地,开展“爱在石羊·相约家医”健康教育公益直播,为居民带来一触即得的健康教育新体验。同时,石羊社区卫生服务中心围绕成都市卫健委推出的“温暖医事幸福蓉城·做一件温暖的事”主题活动,用心、用情做好每一场健康教育直播,倡导科学文明、健康和谐的生活方式,不断提高广大居民的健康素养水平,切实为有健康需求的居民提供实惠和便利。
在健康直播间里,石羊家庭医生团队担任健康科普主播和专场嘉宾,在线为居民答疑解惑、科普健康知识,进行有奖互动等。中心也会不定期邀请上级医院专家、教授做客直播间,分享前沿的健康理念、科学的疾病防治知识以及实用的健康生活方式等,旨在通过交互感强的直播形式,让基层优质健康服务看得见、听得清、传得快,真正实现家庭医生健康管理服务零距离。
石羊健康直播间开播以来,凭借实用的科普知识、丰富的选题内容、权威的专家团队,迅速收获了一众铁杆“粉丝”。其中,有一名定位在江西南昌的“粉丝”,几乎每场直播都会全程观看,并且经常参与评论互动。今年3月份的一场直播过后,家庭医生张燕收到这位粉丝的私信,咨询每周三下午的医防融合健康咨询门诊是否真的是华西专家坐诊,如何预约看诊等。经过详细沟通,张燕了解到,这位粉丝是一位年近六旬的阿姨,身患胃肠道疾病,久治不愈,之前就想到华西医院求医,但一直挂不到专家号,也不清楚外地患者的就诊流程。一次偶然的机会,阿姨通过微信视频号刷到了石羊健康直播间,默默“潜水”很久,学到了很多健康知识,直到近期得知华西医院消化内科专家会定期到中心坐诊,心动不已,正准备订票和爱人一起来成都看病。
家庭医生张燕详细解答了这位粉丝的疑问,告知她石羊社区卫生服务中心早在去年9月就联合四川大学华西第四医院成立了全国首个医防融合健康咨询专家工作室,并于今年初建立了消化系统健康管理中心,每周三“线上+线下”同步开展医防融合健康咨询延伸门诊,全专结合为患者开展胃肠健康管理服务。除了邀请华西专家到中心坐诊,中心还可以将急重症患者转诊至上级医院,为患者搭建便捷的就医桥梁。随后,张燕依据阿姨的行程与医疗需求,精心安排了下个星期医防融合门诊的预约,并详细介绍了门诊专家的资料及就诊须知。终于,在第二周周三的下午,石羊社区卫生服务中心迎来了这位远道而来的“忠实观众”。这场患者与家庭医生间的“双向奔赴”,不仅凸显了健康教育的重要意义,也激发了团队成员用心投入每场健康直播的动力。接下来,中心将通过加强团队建设、助力优质医疗资源下沉社区、做实互联网+健康等手段,推动公共卫生服务与医疗服务高效协同发展,持续构建健康教育新格局,为优质医疗服务增添暖意,让群众健康更有保障。 (韩潇)