张雁灵指出,医患关系中最重要的是相互信任,医学人文的核心就是要始终在医疗活动中重视、关爱并尊重患者。他认为,要成为好医生,应该做到三爱:爱医生这个职业,爱患者并学会与他们沟通,深爱自己所从事的专业领域。因此,医务人员要敬畏生命、患者、自然及事业。医生要摒弃由无知而派生的无畏,打消因科学知识和技术崇拜所产生的职业冷漠,多一些职业自省,善待百人、情暖百家、抚慰百心、安顿百魂。
医疗是高风险、高压力的职业,但缺乏来自社会的理解、患者的信任、管理者的人文关怀,从而不同程度地挫伤了医生的工作热情和职业精神。张雁灵认为,解决这一问题的切入点是应该大力弘扬医学人文精神,加强医学人文建设是治愈这一痼疾的首选良药。因此,要引导患者理解医生专注和审慎的工作态度,忘我的献身精神,从他们身上了解医学的局限性和医生在风云莫测的疾病变化面前做出医疗决策时所承受的巨大压力;从他们的平凡、重复和有风险的工作中认识到医生也需要信任,也怀有希望,也渴望关爱。
尊重医生,不仅仅是尊重医生的职业,更是对生命的敬畏。