本报讯 近年来，资阳市雁江区人民医院（资阳市第三人民医院）结合工作实际，从细节服务入手，推广便民、惠民措施，优化流程，让患者就诊更便捷，明显改善了患者的就医感受，让患者在就诊过程中真正感到“顺心、舒心、省心、放心、安心”。

       2021年11月，雁江区人民医院在门诊大厅开设了便民门诊，通过就医绿色通道及各种服务措施，让患者就医更加方便。2022年6月，推出口腔科、康复科等延时服务门诊，提供从傍晚到晚间时段的诊疗及康复服务。2023年，在新老院区门诊大楼的各检查区域、诊疗区域以及电梯口分别设立导诊咨询台，投入大量人力资源，全方位为患者提供各类就医服务。同时，把门诊大厅每一个服务窗口实行功能分类，尽量缩短为患者办理各项服务的时间。此外，近年来，雁江区人民医院大力拓宽门诊业务，开设多学科联合门诊、博士门诊、专家门诊、专科门诊、专病门诊，加快卒中中心、胸痛中心、创伤中心等建设，全方位为广大群众提供更优质更全面的健康服务。

       该院还对危急重症患者提供就医绿色通道，实行先诊疗后付费；对军人、消防救援人员及65岁以上的老人免挂号费，实行优先诊疗，并落实相应的优惠政策；着力规范医务人员着装形象、持续规范医生诊疗行为，不断提升服务质量以及医务人员的精气神，让门诊患者满意度不断攀升。

     “一切以患者为中心，切实改善患者的就医体验。”该院门诊部主任任晓辉表示，百尺竿头更进一步，雁江区人民医院门诊部将奋力开拓，不断创新服务，为保障一方百姓健康作出更大的贡献。 （黄才华）