身体不适想咨询医生、复诊配药去医院太麻烦、想做CT检查排队太久、拿到检查结果想找医生咨询还得排队……这是很多人日常看病就医中遇到的问题。为切实改善人民群众看病就医感受，都江堰市人民医院互联网医院于2022年5月全面开通线上问诊，打通网上医疗服务“最后一公里”，有效解决群众就医难题。

       45岁的小李是一位甲状腺癌术后患者，她需要经常复诊和每天服用药物。从去年开始，她每次复诊直接通过互联网医院咨询、开药。肿瘤科主治医师肖雅琴是小李的主治医师，每次收到小李的消息，她都尽可能地第一时间回复。通过网络视频、语音，及时跟进掌握小李的病情状况。每次复诊开药，小李只需动动手指就能享受药品直邮到家。肖雅琴表示，“互联网医院方便医生随时随地为患者服务，而患者也免去了奔波劳顿之苦。这种‘非接触式医疗’提高了患者的就医体验感。”

       都江堰市人民医院医务部部长翟磊介绍，互联网医院实现了非紧急就医不再跑医院，复诊患者可以足不出户完成问诊、咨询、开药，并一键将药品通过快递配送到家；可线上开具影像、超声等检查单，根据院方的通知按时到医院缴费便可完成检查，有效缓解了患者候诊排长队和减少了交叉感染风险；线上线下紧密结合，诊前、诊中、诊后全流程服务满足病人多元化的就医需求，让病人享受更专业、优质、便捷的医疗服务。

       都江堰市人民医院不断优化升级“都江堰市人民医院互联网医院”小程序服务功能，为患者提供更多场景“互联网+医疗”服务。跨地域、无障碍、实时结、全天候……种种以往难以想象的就医场景，已逐步成为现实，更多患者借助“互联网+”享受到就医便利，就医体验感、获得感明显提升。

       据了解，都江堰市人民医院互联网医院涵盖了肿瘤科、心血管内科、内分泌科、神经内科、消化内科等重点科室30个，上线医生300余名。截至目前，已注册用户约3.9万人，服务约8000人次。

       为进一步创新诊疗模式，拓宽线上服务形式，都江堰市人民医院结合每月卫生健康宣传日积极开展线上义诊，定期开展线上直播。医生化身“主播”，这种新颖的健康宣教方式吸引了不少“粉丝”，截至目前，已直播12场次，最高一场直播观众达1.1万人次。

       作为都江堰市幸福美好生活十大工程之一，都江堰市持续推进互联网医疗服务，加强智慧医院建设，加快形成更加便捷高效、线上线下相结合的服务模式，充分运用新技术、新手段、新模式打通人民群众看病就医的堵点、淤点、难点，进一步提升人民群众就医获得感、幸福感。 （缪英 王义）