陈百友是邻水县北城社区居民，患糖尿病多年，行动不便，儿女长期在外务工，家庭医生及时为其开出所需药品，送药到家，并对其生活及用药进行个性化指导。

       为满足辖区居民就医需求，邻水县卫健局相关负责人介绍，近年来该县着力深化医药卫生体制改革，进一步促进优质医疗资源扩容和区域均衡布局，群众“看病难、看病贵”得到极大缓解。

       实战练兵 彰显医者仁心

       北城社区卫生服务中心带班子、强队伍、务实练兵，每周总结上周具体工作完成情况，及时整改，同时安排本周重点工作，建章立制，工作形成常态化。建立、完善辖区管理数据资料；以年度目标为工作总目标，目标数据分解至每个科室、每个团队、每个职工。

       每月定时召开全体工作人员特别是党员干部初心建设思想工作动员大会，要求职工始终把为人民服务的思想放在第一位，坚持党的基本路线、方针、政策。

       用心服务 做好健康守门人

     “我们面对的是一群需要解除病痛的患者，必须将安全范围最大化，提升我们的服务技能。”北城社区卫生服务中心相关负责人介绍，对医务人员采取规范化周练兵，每月20日对临床医护人员进行急诊急救培训、药物禁忌培训、院感培训、转诊转院应急培训等。

       社区卫生服务中心是基层群众就医就诊的第一道门槛，“视病人为亲人，才能换出成效、换来信任、换出发展，才能让社区卫生服务中心的触角触动群众的心坎。”该中心相关负责人表示，中心在工作中始终坚持用心、细心、耐心、诚心、热心的5星服务。

       升级“软件” 建15分钟健康服务圈

       技能要好，服务要周到，还要有发展的维度，要借力，要充分利用医共体资源等。

       北城社区卫生服务中心结合实际与邻水县人民医院建立医共体，县医院每周派高级医师坐诊，并提供绿色转诊转院通道，群众就近、快捷、高效享受到了三级医院的服务。邻水县人民医院远期康复病人将送到北城社区卫生服务中心进行康养，实现紧密型医共体服务。

       该中心以6名临床一线医生为带领，建立辖区基本公共卫生服务家庭医生服务团队，将基本公共卫生服务充分融入基本医疗服务。家庭医生服务团队定期上门入户进行随访工作，为不在家的居民发放“不遇卡”；同时在50人以上的慢病小区建立固定“随访”服务工作站。

     “目前已形成‘小病慢病不出村、康复护理在社区’的就医格局，真正实现了‘15分钟卫生健康服务圈’。”邻水县卫生健康局党委书记、局长王东说，接下来将提升全县社区、乡村卫生室智慧化建设水平，让更多群众享受更安全、更便捷、更优质的医疗服务。