近年来，成都市郫都区人民医院护理团队依托优质护理服务大背景，从加强专科护理建设、拓展护理服务领域、打造优质护理品牌、强化科研带教能力及助力护理公益事业等方面着手，不断改善患者就医体验、提升医院医疗品质、促进医院高质量发展。如今，医院进入了护理发展的快车道——连续6年被国家卫健委评为“全国改善医疗服务示范医院”，2022年成功立项“成都市医学重点专科建设项目”。

       打造专业团队 完善服务职能

       成都市郫都区人民医院持续推进优质护理服务示范工程，大力促进护理专科化发展，通过不断加强全院护理人员临床、教学、科研能力的培养和实践，让越来越多的年轻护士成长为能够独当一面的“大专家”。胃肠外科主管护师王文君就是其中之一。

       王文君自参加工作以来，一直保持着高度的责任心和严谨的工作态度，从成为护理对象到康复出院，每一步她都为患者精打细算，为此赢得了众多患者及家属的信任。同时她也善于钻研，在工作中不断学习，除掌握本专业基本理论和操作技能外，在了解到最新的胃肠术后护理新技术、新理念后，她第一时间申请进修专科护士，在学习和实践中积累了丰富的临床经验，她研究的“一种带有导尿管的无菌灌肠器”在2022年获得实用新型专利授权。

     “医院制定了科学合理的激励机制，鼓励我们护理人员不仅要做有温度的护理，更要注重科研创新，追求技术进步，成为专家型护理人才。”医院护理部主任张武凤介绍，医院非常注重对专科护士的培养，现已有专科护士108名。在临床护理工作中，专科护士发挥了重要的作用，引领着医院护理工作朝专业化、规范化方向发展。

       做好优质服务 提升护理品质

       为了让细致入微的护理工作帮助到患者，成都市郫都区人民医院护理团队始终坚持以病人为中心，以更加个性化、人性化的护理服务，贯穿于整个护理工作的始终，赢得了患者的广泛赞誉。

       在内分泌科，一位糖尿病患者笑称这里的护士会“变脸”，“工作中，虽然戴着口罩，我也能看到她们笑盈盈的眼睛，可当我想多吃点东西时，她们就会突然变得很严厉，甚至比亲人还着急。”糖尿病患者的治疗饮食控制是关键，只有血糖平稳了，才不容易出现并发症。也正因如此，每年数万名患者在她们又暖又严的照顾下，回归到正常生活中。

       为了让手术患者快速康复、减少并发症、节约医疗费用，近年来，医院积极推行“早期快速康复”理念，为手术患者实行高效的康复治疗和护理。同时，在患者出院后她们依然积极向患者进行健康宣教，组建糖友、肾友等病友交流群，拍摄疾病康复护理知识视频，定期组织活动，提高广大慢性病患者的生活质量。

       助力健康公益 用爱传递温暖

       在干好本职工作的同时，医院护士积极发扬奉献精神，传播正能量，参与义务献血，进社区、到乡镇、赴学校开展义诊、科普宣教等社会公益活动。多年来的坚持，树立了护理人员的良好形象，为守护人民健康贡献了力量，数以万计的群众从中受益。

       为进一步推进医院对口帮扶工作，20余名护理人员积极响应号召，先后深入筠连县人民医院及成都市郫都区13家街道卫生院，通过现场指导、举办专题讲座、参与护理查房等多种方式，做实对口支援工作。心血管内科护士曾晓洪在支援筠连县人民医院的过程中，突遇一名急性胸痛病人急需进行介入手术开通生命通道，她作为有着多年心血管介入手术配合经验的专科护士，完美配合对口支援专家完成了当地首例冠脉支架植入术，挽救了患者的生命，受到患者及家属称赞。

       成都市郫都区人民医院护理人用她们真诚的付出、温暖的话语、天使般的微笑和对生命的敬畏，践行着南丁格尔的誓言，为人民群众的健康付出自己的青春和爱。（黄明星 郫都区人民医院供图）