资阳市雁江区卫生健康局聚焦密切联系服务群众关键环节，开出舒经、理气、固本三张药方，直击密切联系群众的“病灶”。

       舒经活络方：打通宣传经脉

       宣传是密切联系群众的第一步。各医疗卫生单位切实转变服务理念，依托“公卫大下乡”“健康上门”等方式组织医护人员进村、社区，入户宣传健康知识，发放宣传资料和医务人员联系卡。落实“党员承包”“村医监督”“群众问话”等制度，将党员干部联系群众任务具体划分到村组，建立宣传小组、“健康咨询”微信群，实时发布政策法规、办事流程、工作动态、健康资讯等信息，落实专人管理群，及时在群内回复群众咨询，对承包的村社开展每月不少于3次的随访，保证群众在医院“有熟人”。

       理气疏化方：延伸服务触角

       雁江区卫生健康系统始终将乡村医生作为基层治理基石，充分发挥乡村医生的“健康守门人”作用，通过落实对村医的日常例会、季度培训、年度考核等制度，进一步提升其医疗服务能力，更好地为周边群众提供健康咨询、慢病管理、重精管理等基本公共卫生服务和医疗救治等服务。成立“村医医疗志愿队”辅助医院开展进村入户送健康等活动，帮助托运物资、接送病人，进一步凝聚力量补齐乡镇医疗短板。

       固本培元方：涵养行业正气

       雁江区卫生健康局始终把抓行业作风提升作为密切联系服务群众工作的重中之重。通过电话测评、问卷调查，收集职工群众意见建议，掌握职工思想动态，疏导职工不良情绪。对政务热线反映的问题，上级交办的信访问题、投诉，及时处理，限时办结，做好回访。聘请行风监督员，开展“纪委书记巡窗口”行动，将系统纪检监察力量同社会监督相结合，通过开展片区交叉检查、专项督查等方式，层层压实责任，“固本培元”确保“药效”不减退。

       良药苦口利于病，只有狠心“治病”，切实加强党员干部的责任意识，提高医护人员的服务意识，才能保障卫生健康事业高质量发展，成为人民群众稳稳的“医”靠。 （张涛）