“好的，谢谢。下次换药的时候，我们再拍一下伤口照片，看看恢复情况……”9月9日23时许，德阳市人民医院疝与腹壁外科住院总医师的全生命周期健康管理屏幕上，跳出了这条来自法国的消息。此时，国内已是深夜，而屏幕那头的李女士，刚刚在医护团队的远程指导下为丈夫缓解了术后伤口的不适。这句朴素的感谢，为一场跨越万里、持续20多天的健康守护，画上了一个温暖的句号。

从急诊到出院

高效手术，他竖起大拇指

故事要从一个月前说起。

8月16日傍晚，德阳的暑气尚未褪尽。34岁的法国人皮特（化名）在陪妻子回家乡探亲期间，突发左侧腹股沟剧烈疼痛，几乎直不起腰。家人迅速将他送往德阳市人民医院。急诊检查后，初步诊断明确：左侧腹股沟嵌顿疝。这是一种需要紧急处理的外科急症，嵌顿的肠管或大网膜若长时间缺血，可能发生坏死。医院立即将他转入疝与腹壁外科。

科室团队在严谨研判病情、手法复位后，患者自觉左侧腹股沟疼痛明显减轻。在完善术前检查的同时，医护人员用耐心的沟通和解释一点点化解他的不安。从术前谈话到手术方案，医护人员尽可能用他能理解的方式讲清楚每一个环节，让他和家属心里有底。

术前准备充分后，8月19日，团队为他成功实施了腹腔镜下全腹膜外腹股沟疝补片修补术，并同步切除了嵌顿的大网膜病灶。“手术顺利，术后2小时他就能下床活动了。术后第二天，皮特顺利出院。创伤很小，仅留下了三个分别长约1.5cm、1cm、0.5cm的手术切口，规律换药即可。”据病区副护士长陈白霞回忆，除此之外，皮特还选择了医院的免陪照护服务。“新收法国籍患者，入住XX床，饮食上可吃牛肉包、跷脚牛肉、面食……”还没等皮特进入病房，管床负责人便将其饮食喜好发进工作群，便于交接。据了解，该服务由专业护理员组成团队，提供从清晨到黑夜的生活照护与康复陪伴，切实为家属“减负”，免除熬夜陪护与奔波之苦，使其能更专注于亲情陪伴。同时，医疗、护理、照护一体化服务，将为患者营造安全、舒适、如家一般的康复环境，提升康复质量。

从急诊到手术再到出院，前后不过五天。皮特感受到的是高效与专业。他竖起大拇指，为医护团队精准的治疗和照护服务点赞。

从德阳到法国

远程守护，他再次点赞

出院，并不意味着医疗服务的结束。出院前夕，科室将他纳入了全生命周期健康管理服务。

出院后，科室临床医生担起健康管理师职能，持续线上陪伴。每天，李女士的手机里都会收到由管理平台推送的康复要点和饮食指导。医院还为签约全生命周期健康管理服务的术后患者开通便捷通道，预约了2次回院换药和术后复查。考虑到他不久后将返回法国，医院依托全生命周期健康管理平台，为他开启了远程随访服务——即使他离开德阳、离开中国，这份健康关怀也不会中断。

这份管理在皮特返回法国后，很快就派上了用场。

术后伤口仍需要定期护理以防感染，而他自行在伤口上涂抹了凡士林。

9月9日20:00至次日00:40，德阳市人民医院的医护人员通过管理后台与李女士展开了对话。远在法国的二人发来求助信息，皮特自述，涂过凡士林的伤口有轻微疼痛，住院总医师立即在管理后台作出回复，明确告知他禁用凡士林，指导他改用碘伏消毒，并建议他就近在当地医疗机构换药，同时上传伤口照片供远程查看。皮特夫妻二人再次竖起大拇指，为这份细致入微的贴心管理点赞。

从高效的手术治疗到跨越国界的远程随访——德阳市人民医院用一套“全生命周期健康管理”服务，完成了一次对签约患者的全程守护。