7月以来,成都持续高温,如何为广大群众和一线劳动者撑起盛夏“清凉伞”?成都市郫都区人民医院推出就医保障、便民纳凉、应急救治、健康科普、一线慰问、中医防暑六大举措,筑牢高温健康防线。
一系列行动,正是医院“郫医博士行 健康集市”品牌服务的生动缩影——从广场集市的面对面问诊,到社区院落的零距离服务,再到高温一线的贴心守护,优质医疗资源正以更接地气、更有温度的方式,走进千家万户。
品牌升级
从“健康行”到“健康集市”
2023年2月起,郫都区人民医院充分发挥医疗卫生健康人才的引领带动作用,启动“郫医博士健康行”活动。博士专家团队深入街道、社区、广场、学校、养老院,将健康送到居民“家门口”。几年间,这个品牌在郫都百姓心中扎下了根。
然而,传统的义诊模式多为医生问、群众答的单向输出,如何让优质医疗资源以更受欢迎的方式走进群众?医院党委提出一个构想——把专家门诊“搬”进集市,让健康服务更有烟火气。
2026年3月,升级版“郫医博士行 健康集市”正式亮相。医院依托党建结对优势,组建由党员骨干、医疗专家组成的志愿服务队,将传统的“排队问诊”升级为集筛查、咨询、科普、体验于一体的沉浸式健康服务。截至目前,医院已组建11支博士专家团队,涵盖骨科、肿瘤科、神经外科、肝胆外科等11个专业,年均服务时长2000小时,服务群众1万余人次。
三大转变
让健康服务“活”起来
“健康集市”的升级,体现在三个核心转变上:
从“单向输出”到“双向互动”。趣味健康科普区通过知识问答、互动游戏等形式,向群众普及科学饮食、合理运动等健康知识。“寓学于乐、寓健于行”,让健康知识不再枯燥。
从“单一诊疗”到“多元体验”。中医特色体验区成为热门打卡点,康复科医师带领群众演练传统养生功法八段锦,一招一式间感受传统中医魅力。应急救护技能实操区里,急诊团队利用人体模型现场教学心肺复苏、海姆立克急救法,手把手指导市民上手练习。
从“专家坐诊”到“博士摆摊”,来自血管外科、中医科、肝胆外科、康复科、甲乳外科、肿瘤科等多个科室的博士专家团队联合出诊,针对职场人的颈腰椎困扰、中老年人的血管养护、换季高发疾病的预防等常见健康需求,提供个性化的健康方案。
场景延伸
呈现健康集市的“烟火气”
3月,医院组织专家博士团队走进社区,开展妇女节主题活动,妇产科、甲乳外科、中医科、康复科等科室骨干专家为现场群众提供“一对一”健康咨询与用药指导。
4月,第32届全国肿瘤防治宣传周期间,医院联合四川大学华西医院专家团队开展大型义诊及科普活动,肿瘤科、神经外科、甲乳外科、肝胆外科、胸外科、呼吸科等科室博士专家为市民提供肿瘤防治咨询与筛查服务,将省级优质医疗资源送到百姓身边。
6月,端午节前夕,神经内科、肝胆外科、胃肠外科、血管外科、口腔科、心血管内科、康复科等科室的博士专家走进凉水井社区联合出诊,针对老年群体高发的心脑血管疾病、消化系统疾病及口腔健康问题提供个性化诊疗建议。活动现场还融入端午时节的中医养生知识科普,让传统节日与健康理念巧妙结合。
7月,“健康集市”的服务场景从广场社区延伸至高温工作一线——慰问小队走进辖区派出所、消防救援队,为长时间户外执勤、高强度救援的工作人员送去防暑物资,现场讲解夏季湿热调理与突发中暑急救方法,并敷贴三伏贴。
从诊台前的面对面交流到科普区的零距离互动,从专家解疑后的舒心笑容到街坊邻里间的口口相传,“郫医博士行 健康集市”的足迹持续延伸。每月至少两场的活动频率,让优质医疗资源真正实现“触手可及”。
点亮三盏灯
从“集市”到常态的健康守护
“郫医博士行 健康集市”的火热出圈并非偶然。它根植于医院深耕多年的“星星点灯”志愿服务体系——一个以“聚微光成星河,以志愿暖人心”为理念、已持续运行53个月的品牌项目,累计开展活动600余场,惠及群众近10万人次,着力点亮三盏“灯”,让健康服务从“集市”走向常态。
点亮“自救互救”应急灯。针对社区急救短板,医院将“救在身边”子项目融入社区“微网实格”治理体系,为网格员、居民骨干开展“CPR(心肺复苏)+AED(自动体外除颤器)”实操培训,在部分社区设立“微型急救点”,培养“社区急救第一响应人”。年均开展急救培训进社区、进校园活动20余场,覆盖超3000人次。多位居民运用所学技能成功处理家庭突发状况,社区自救互救能力得到实质性提升。
点亮“青少年成长”护航灯。聚焦近视、心理、脊柱等青少年健康问题,项目联合区教育局、团区委走进中小学校,通过趣味绘本、心理互动游戏、脊柱与视力筛查等形式,构建“家庭—校园—医疗”三位一体的青少年健康生态圈。“爱眼护苗”与“心力量”专项累计开展130场次,服务青少年9000余人次,完成近视与脊柱筛查7000余人次,有效降低了服务区域内青少年近视新发率与心理问题风险。
点亮“医患和谐”暖心灯。项目创新“群众点单、社区派单、医院接单”订单制服务模式,精准对接社区需求。针对高龄、失能老人推出“健康零距离”入户服务,累计服务30余次;针对国际赛事等大型活动增设“译路同行”志愿岗。线上“健康掌门人”科普直播与线下义诊相结合,健康科普传播覆盖超500万人次。8名志愿者获省、市、区表彰,相关事迹被主流媒体报道20余次。
依托这一体系,“郫医博士行 健康集市”实现了从单一义诊到多元健康服务的跨越,彰显了公立医院“以人民健康为中心”的责任担当。医院先后荣获国家卫健委改善医疗服务示范医院、全国“敬老文明号”、四川省医疗卫生工作先进集体等荣誉。
下一步,郫都区人民医院将持续深化“郫医博士行”品牌建设,常态化开展惠民义诊、健康科普、急救培训等文明实践活动,完善“社区集市+校园课堂+高温一线”多场景沉浸式健康服务体系,把优质医疗服务延伸到群众最需要的地方。
健康有“集”,聚集的是优质医疗资源;惠民有“市”,连接的是医者仁心与群众期盼。这场从“健康行”到“健康集市”的升级,让健康服务更有温度、更有烟火气。 (杨林)