“90后”格西王姆是四川省阿坝藏族羌族自治州马尔康市养护院院长，6岁时因泥石流灾害失去双亲的她，在社会关怀下长大，放弃了舞蹈演员的梦想，成为当地初建敬老院的唯一护理员，扎根养老一线坚守17年。

2009年，18岁的格西王姆应聘成为马尔康敬老院的护理员。“当时很多人看不上这份工作，但我坚信自己能做好。”回忆当初，她的眼神依然坚定。

护理工作的第一道坎来得猝不及防。第一次为失禁老人清理排泄物时，她强忍着呕吐的冲动完成了任务。这样的挑战持续了整整两周，她才终于闯过了心理关。

查房、喂食、清洁卫生……十余年来，每一个节假日她都陪伴在老人身边。她耐心化解老人的抵触情绪，在护理之余陪他们回忆往事。从最开始的抗拒斥责到走进他们心里，格西王姆已成为老人们心中的“贴心女儿”。

2019年，敬老院实行公办民营改革，格西王姆被聘为院长。去年8月，养护院搬迁新址，在青山绿水环抱中，一栋现代化的康养楼拔地而起。270张专业护理型养老床位、全屋地暖、适老化卫生间、多功能活动区，甚至还有专属“影院”……原来的公益性敬老院，已升级为兼具社会养老功能的现代化养护院。

和养护院一起升级的是老年人的生活。在格西王姆的朋友圈里，老人们的生活多姿多彩：秋游、手指操、绘画、摄影、种菜……“我是一名基层养老服务人员，守护老人们的‘最美夕阳红’是我最大的职责。我平时有空就读专业书籍、观摩实操视频、向专家请教。”她说。不仅自己学，格西王姆还带领团队共同进步。每两周组织一次经验分享会，让护工们在交流中提升照护技能。

格西王姆创新养老服务，开办特色课堂、举办文体活动、为老人补办民族婚礼，推动老人们搬进现代化康养楼。从青涩少女到老人信赖的“主心骨”，格西王姆就像雪域高原上的格桑花，更像一束暖阳，让老人们的晚年时光满是温暖与尊严。（综合新华社、川观新闻阿坝观察）