成都市公共卫生临床医疗中心

创新管理模式 护航耐药结核病患者

“十四五”期间，成都市公共卫生临床医疗中心结核四科聚焦耐药结核病患者全周期健康需求，以流程优化与举措创新为抓手，筑牢传染病防治防线，用专业与担当书写医疗惠民答卷。

在流程创新上，团队始终将传染病防控与患者需求紧密结合，构建“诊前-治疗-出院”全链条关怀体系，通过全流程精细化服务夯实治疗保障。

诊前：开展知识普及与技能指导，搭建医患信任桥梁；用药前详细沟通病情与方案，帮助患者明确治疗方向。

治疗期间：制定个性化服药计划，指导患者准确识别、分装、服用与贮存药物，并培训不良反应应对，借助家庭督导提升依从性。

出院时：提供分药盒、消毒痰杯、复诊痰盒等物资，明确居家计划并预约复诊；医院胸心家园团队无缝衔接社区团队，确保治疗连续性。

在服务细节上，团队注重人文关怀与细节创新。设立独立咨询室保护患者隐私；以通俗语言讲解、亲手示范防护技能，并借助工具书、药板等直观教具，帮助患者理解疾病与药物，增强他们的信心与自我管理能力。

扎实而充满温度的日常实践，是成都市公卫中心“十四五”医疗惠民成果的生动缩影。医院将持续推动结核病管理从“治已病”向“防传播、促康复”延伸，保障人民群众健康。 （文/图 成都市公共卫生临床医疗中心）

成都市第七人民医院

串起城市医疗资源与乡村振兴的需求

自2024年8月，成都市第七人民医院医生罗玺以驻村干部身份赴简阳市雷家镇九龙滩村履职以来，便以红背心为标识，成为连接城市医疗资源与乡村需求的坚实纽带。

驻村后，罗玺走遍村社角落，摸清全村2324人中10　以上重点群体的增收需求。针对村里以????柑等经济作物种植为主、销路不畅的问题，他多方对接专场展销、医院采购、工会助农等渠道，帮助村民销售农产品1.6万公斤，增收15.5万元。同时，为困难户协调养殖补贴、邀请技术指导，为种植户申请产业奖励，全力破解群众增收难题。对于乡亲们社保卡使用、家电维修等“家务事”，他更是有求必应，用“跑腿”“操心”赢得群众信任。

立足医疗行业优势，罗玺将医疗惠民作为工作重点。得知17岁患病女孩茜茜因家庭困难未获系统治疗，他迅速协调派出医院多学科专家远程会诊，全程对接就诊事宜，申请绿色通道、费用减免及帮扶金，成功为女孩切除肿瘤。目前，他仍在积极对接多方资源，为女孩后续脊柱侧弯手术筹措费用。此外，他每季度协调体检车进村开展义诊，累计服务4次；为镇校学生开展健康培训2次，将健康保障送到群众家门口。 （文/图 成都市第七人民医院）

成都市第八人民医院

老年健康智慧服务体验中心启用

2025年10月28日，成都市第八人民医院建成并启用了全省首个“老年健康智慧服务体验中心”，旨在将前沿人工智能技术与老年健康服务深度融合，打造新型智慧康养服务场景。

老年健康智慧服务体验中心以超过1000亩的生态森林环境为基础，探索引进一系列智能化、适老化产品，电动移位机、智能翻身床、外骨骼机器人、脑机接口设备、智能老年代步车、助行器等人工智能产品，构建完整的智慧照护与康复链条。

智能化手段部分可替代传统人力密集型照护，有效降低患者与家庭的中长期经济支出，缓解家属陪护压力，提高家庭生活质量，同时也优化医务人员工作流程，使其能更专注于专业医疗服务，实现患者、家庭、医护三方共赢。

项目打造的开放式产业融合平台，成为人工智能技术与老年健康需求精准对接的“孵化器”与“试验场”，有效促进了本地适老化智能产品的研发、优化与迭代。

此外，通过打造AI示范床单元及智慧科室，已在医院形成示范效应，并将逐步推广。下一步，医院继续深化探索，将优化的康复机器人、情感陪护机器人等智能化设备从医院推向社区，扩大服务覆盖面，让更多老人共享科技发展成果。（文/图 成都市第八人民医院）

都江堰市桂花社区卫生服务中心

“长护险”+医养结合 守护万家安宁

72岁的何爷爷是家里的“顶梁柱”，但一次突发的脑出血让他的生活骤然改变，吃饭、穿衣、走路……每一个日常动作都成了一场艰难的跋涉，烦躁与无力感吞噬了他往日的爽朗，也压垮了日夜照料他的老伴。

转机发生在2022年7月，都江堰市持续推进长期护理保险试点工作，家属很快为何爷爷提交了申请。审批通过后，桂花社区卫生服务中心的专业护理团队每周如约而至，她们为何爷爷洗澡、理发，带他进行肢体功能锻炼，并指导家属护理技巧，疏导何爷爷的情绪。家里多了专业的帮手，全家人终于能喘口气了。

可日子久了，新的难题又冒出来，何爷爷的血压时常波动，每当出现病情变化，来回奔波医院的辛苦让全家人疲于应付。期盼很快有了回应——长护险工作人员在上门服务时，得知了家属的忧虑，便为其介绍了机构医养结合的优势。

2023年6月，何爷爷住进了幸福敬和养老服务中心，该机构是桂花社区卫生服务中心经民政局备案设立的医养结合专业化服务单元，依托中心成熟的医疗资源与标准化诊疗路径，构建起“医疗+养老”深度融合的综合服务体系。何爷爷在这里得到了科学、贴心的照料，护理员还记得何爷爷爱听的老歌，知道他偶尔的小脾气，更见证了他从卧床到能搀扶走路的每一个进步。渐渐地，何爷爷嘴角扬起了久违的笑容，家人也终于卸下了心头的重担。 （文/图 都江堰市桂花社区卫生服务中心）