近日，在自贡市第四人民医院骨科中心，上演了一段跨越国界的暖心诊疗故事。来自巴西的马科斯先生，因腰椎间盘突出症在该院接受了微创手术，并在医护人员的精心照护下顺利康复。

异国他乡突发急症

一个月前，马科斯出现右下肢持续性疼痛、麻木，尝试保守治疗后症状始终未好转。12天前，疼痛骤然加剧，行走困难，他在家人陪伴下前往自贡市第四人民医院就诊。经系统检查，确诊为“腰椎间盘突出症”。

随后，医院迅速启动多学科会诊，邀请心内科、内分泌科、麻醉科专家共同参与，对患者全身状况进行全面评估，制定围手术期可能出现的并发症及应对方案。经综合讨论，团队最终为他制定了“内镜下腰5骶1椎间盘髓核切除术”微创手术方案。该术式是医院骨科的标志性技术之一，已成功完成3000例以上，具有切口小、出血少、对腰椎稳定结构破坏小、术后恢复快等优势。

在完善的术前准备下，手术团队凭借娴熟技术与丰富经验，在内镜下成功摘除突出髓核组织，彻底解除对神经根的压迫。术后当天，马科斯右下肢的剧烈疼痛和麻木感便明显缓解。

服务有精度更有温度

如何让身处异乡的患者清晰了解病情、积极配合治疗，是此次治疗极为关键的一环。从入院首日起，科室就为马科斯准备了详尽的双语版健康宣教资料。管床医护人员通过简单的英语交流结合专业翻译软件，逐项解释术前准备、术后注意事项及康复锻炼要点，确保信息传递准确无误。每一次换药、体位调整或功能锻炼，医护人员都会耐心讲解缘由，鼓励患者主动参与，让语言不再成为医患沟通的障碍。

治疗结束后，医护团队还将服务无缝衔接至出院指导与延续性护理：为马科斯量身定制居家护理方案，指导家属掌握照护要点；同时通过AI人工智能回访与线上指导、线下复诊相结合，持续解答康复疑问。

这种从院内到院外的全程闭环服务，不禁让马科斯向骨科医护人员竖起大拇指，用最质朴的方式表达深深的感谢。（杨太聪 万盛钰）