“刘婆婆，有什么需要帮忙的？”“张大爷，今天饭菜口味怎么样？”“李阿姨，我们会派专人去帮你领取CT报告，你不用担心！”一句句关切的话语，一次次人员调动，取得患者和家属的高度配合和理解。自10月14日以来，由于新冠肺炎疫情形势复杂，多地频繁出现新增病例，为了保障群众的生命安全，做好健康管理的守门人，德阳市人民医院严格遵守国家疫情防控的方针政策，实施病房闭环管理，减少交叉感染的风险，保障患者及家属的安全。

全科医学科收治的病种复杂，老年患者较多，多合并多种基础疾病，随着陪护率的降低，患者生活护理尤为重要。怎么解决吃饭问题？怎么减少患者和家属来回流动？在医院统一部署下，全科医学科医务人员为患者制定了住院用品清单，提前让患者准备好住院物资。同时，每天专人负责收集患者的物品需求，统计数量，统一配送。护工每日两次集中领取CT报告，送至患者床旁。

除了日常生活护理，患者孤独、思念亲人的情绪也不断增加。如何丰富日常活动，以调动患者积极性，排解患者忧愁？科室医护人员积极思考。每天下午4点半，带领轻症患者打八段锦，在说说笑笑中锻炼身体。不能下床的患者，则改良为上肢八段锦让其练习……为了调动患者的积极性，医护人员开展了集贴纸换礼品的活动，八九十岁的老人也积极参与其中，乐趣无穷，让患者心生暖阳。