产后第三天，余晓佳（化名）接到了一个陌生电话。对方自称是“社区合作的公益机构”，可以免费上门为新手妈妈检查身体，“主要是称重、解决堵奶等问题，是社区安排的”。

       余晓佳并未多想，欣然预约了该服务。近一小时的服务中，这位“工作人员”表示，余晓佳的胸部有囊肿和结节，这才导致堵奶，若不及时处理会形成更大的囊肿，“最好趁着48天的黄金恢复期系统做产后康复”。

       余晓佳事后回想起来，这场针对宝妈的“围猎”，早在她孕期建档时就初现端倪。体检时，她被要求扫码关注各种公众号，有些是正规的，但也有一些“杂七杂八的小账号”，同步了自己的孕周、预产期、手机号等信息。

       生完孩子不久，余晓佳就接到了不少所谓康复机构的电话，也出现了冒充的社区医务人员。“她们知道得太准确了，什么时候生的、宝宝体重多少，应该是我的个人信息被卖掉了。”

       一个部位的骨盆修复16800元

       谢莹（化名）是在月子中心第一次接触产后康复推销的。工作人员称，请来了一位“难得来一趟”的专家，原价300多元的评估可以免费做。月子中心的工作人员极力推荐，称这是内部福利。

       评估的方式是让谢莹靠墙站着，“专家”拍照后告诉她：“你生完孩子有点骨盆前倾，还有长短腿的问题。”月子中心的工作人员在一旁表示，这位是“国家队”的医生，给运动员做过康复，建议她趁此机会把发现的问题修复一下，“不然医生过几天就不在这里了”。

       谢莹体验了一次后，对方拿出一张评估确认单要求她签字，并告诉她，刚刚做的是一个部位的骨盆修复，要她支付16800元，而整个骨盆被划分为六个部位，要全部做完才有效。由于接下来还要在月子中心住十几天，为避免不必要的麻烦，谢莹没有争辩，但拒绝了所谓的完整修复项目。

       何圆圆（化名）也遇到了同样的套路。通乳不到半个月，“Dr.林醫生产后修复”的“院长”就很震惊地“发现”她产后身体虚弱，需要“满月发汗”，产后五个月要做结节和淋巴疏通，还需要纠正腹直肌分离、盆底肌松弛，并向她展示了各种宝妈的案例照片。

       何圆圆后来反思，当时没有第一时间去医院检查身体是否真的出现问题，是她犯的一个大错。“一个是刚生完孩子确实不太懂，另一个是要照顾宝宝，真的腾不出来更多的精力去研究这个。”

       首都医科大学附属北京中医医院妇科主治医师贾瑞君表示，女性所担心的盆底肌松弛等问题多发于产程长、胎儿体重大、多胎妊娠等情况，并不是所有产妇都会出现。“可以观察自己是否有排便困难，或在咳嗽、大笑、跑跳时出现压力性尿失禁的情况。”贾瑞君建议，一定要先去医院评估筛查，再在医生的指导下干预，不要盲目相信“徒手恢复”“用产品就能一招解决”等说辞。“其实二三十岁的妈妈们，肌肉有充分的弹性，通过正确的凯格尔运动，加上日常的生活指导，大多数人都是可以恢复到合适状态的。”

       透支未来换取现在的“关爱”

       给何圆圆做理疗的“产康师”总是能在她辛苦育儿时给予情绪价值：孩子满月时送小蛋糕、经常在聊天时指导母乳喂养，“我把她当朋友一样相处”。

       一次检查中，“产康师”告诉她，她出现了“纳囊”（宫颈腺体囊肿），“可能会传染，最好用三盒产品治疗一下”。可是，这个产品9990元一盒，超出了何圆圆的消费水平。对方告诉她，可以先用信用卡支付，店里帮她还款，等她有钱再慢慢结清就可以，相当于“花老板的钱，先保养自己的身体”。

     “其实我当时没有工作，正常情况下是办不了信用卡的，但是那天店里有银行的人专门来帮宝妈开卡。”何圆圆说，在“产康师”的推荐下，项目不知不觉越做越多，直到一次“保养”以后，她突然出现阴道出血。

     “我想回去找‘产康师’要个说法，打开手机要录像，结果她一把把我手机抢走了。”何圆圆说，对方的态度发生180度大转弯，让她意识到事情可能不太对。

       事后她查询发现，“产康师”给她做的“骨雕”（为了规避正骨等医疗词汇用的话术）“盆底肌修复”都属于医疗行为，操作单位必须持有医疗机构执业许可证，“但该店的资质只有生活美容项目，相当于她们是非法行医”。

       尽管盆底肌修复为大众熟悉，但它并不是普通的按摩或保健服务。需要通过仪器，使用电刺激，向肌肉释放脉冲电流来修复盆底肌的肌张力。无证开展盆底肌修复，可能面临违法所得五倍起的高额罚款、没收药品器械等处罚，若造成人身损害，相关责任人可能被移送司法机关追究刑事责任。

       艰难的退款与被威胁的宝妈

       产后第45天，余晓佳终于腾出时间去医院做一个全面检查。诊断结果显示，余晓佳没有骨盆前倾，也没有产后长短腿。“而且胸部的硬块根本不是结节，而是乳汁堵塞，医生说后面断奶就好了。”听到这一消息，她气愤地去找“产康师”对峙，但对方却在“打太极”。

       余晓佳无奈地表示，跟她们拉扯“得不偿失”，尽管损失了一些钱财，但至少自己没有留下正骨后遗症或落下残疾。“这些人一开始就会套话，打听你住在哪里，在哪里工作。后面还威胁要去上班的地方找我。”

       谢莹离开月子中心后，在点评平台上如实写下她的经历并给出“一星差评”。没想到的是，今年1月，她突然收到法院传票——月子中心以“侵害名誉权”为由将她告上法庭。

     “不合理收费、服务缩水、威胁母婴健康，难道我还不能说了？”她反问。

       何圆圆的维权同样艰难。因使用店铺垫付的资金还款，对方法务反咬她“借款”“涉嫌套现”。由于受到威胁，何圆圆只好一笔一笔理清她的信用卡账单，发现不知不觉消费已高达14万余元，且从未收到任何税务发票。

     “这笔钱我是用结婚礼金和彩礼还清的，到现在也不敢让家里人知道。”何圆圆担心对方的转账记录日后会成为威胁她的凭据，于是便上网求助，联系到了其他当事人，了解到部分受害者能拿回部分退款是因为签了“封口协议”：不得在网络上发声，也不得发布负面评价。

       虚假的社区合作和监管真空

       广东省广州市花都区、福建省福州市长乐区曾相继发布提示，辖区内有不法分子冒充医疗卫生单位工作人员，以提供上门产后康复服务为由实施诈骗，而实际上，“区内所有医疗卫生单位从未与任何第三方商业机构合作”，“如有人冒充医院康复医生来到您家中，请立刻拨打报警电话”。

       北京市隆安（广州）律师事务所李守好律师表示：此类营销具有明显诈骗倾向，披着“科学”和“养生”的外衣，用有形的服务掩盖欺诈的本质。“提供了一次按摩、使用了一些无效、微效的甚至有害的产品，使得其行为在界定上更为模糊，容易被辩解为‘服务质量纠纷’或‘效果认知差异’，而非纯粹的诈骗。”

       李守好分析，问题的关键在于监管职责的划分：涉及非法行医的归卫生健康委管辖，而普通消费纠纷则属于市场监督管理局管理。“在实践中，会有一个‘两不管’的灰色地带，导致很多维权行为无疾而终。”李守好分析，这种困境的根源在于，生活保健按摩与医疗按摩之间缺乏明确的界定标准。“特别是在产后康复、正骨等领域，缺乏如行业协会、主管部门牵头制定的规范性文件来认定何为有效、何为无效。消费者往往只能凭个人体感判断效果，于是一到取证环节就会出现书面证据缺失。”

     “我们目前接诉的相关案例是比较多的，侧面反映了近些年大健康、理疗、康复等服务有较大的消费需求。”李守好表示，如果未来能够形成科学、统一的服务标准，才会更有利于该行业建立良好口碑，实现可持续发展。 （据央视网）