“麻烦给我个杯子，给娃儿吃药用。”“好的，我给您拿。”“我想去水房接点热水，可娃还在这睡着。”“好的，我帮您去接。”……疫情之下，在成都市妇女儿童中心医院儿童呼吸内科病区里，没有轰轰烈烈的事迹，只有一位位“粉红色马甲”的坚守，让这里的小患儿和陪护家属感到无比暖心。

 “粉红色马甲”解决棘手问题

 “哇，哇，哇……”刚收拾好准备离开护士站的志愿者被一阵急促的啼哭声叫住了脚步。“我该怎么办才好？宝宝一直在哭，我抱着哄她怎么也没有用啊。”临近傍晚，前来护士站求助的新手妈妈乐乐（化名）感到慌张，见到这个情形，志愿者专业又娴熟地一边帮乐乐哄孩子，一边从马甲口袋里掏出卡通贴纸，拿到孩子面前试图引起她的注意。不一会儿，孩子就渐渐地在妈妈怀里睡了过去，志愿者将母女俩送回病房才离开。

 一整天下来，两个班次的志愿者解决了不少类似的问题。平时几个大人围着一个孩子转的时候，总有人帮着分担压力，疫情之下，当独自带娃超过24小时的时候，这些患儿家属恨不得让自己拥有三头六臂。但在这里，患儿家属从初入院的焦虑到自如带娃的适应期很短，只要按响呼叫铃，身穿“粉红色马甲”的志愿者就能帮他们解决棘手问题。

“下了班”的医护人员组建志愿服务队

 与往日相比，儿童呼吸内科病区的住院患儿明显少了许多。9月1日，18：00起成都市民原则居家的通知一经发出，医护人员便知道这次疫情防控形势非同小可。与之前几次不同，多条传播链同时存在，风险不明确，面对复杂的形势，院感防控的弦绷得更紧了，对于所有住院患者（患儿），医院严格执行一患一陪护制度，这对陪护患儿的家长和病房里的医护人员来说都是一大挑战。

 大人一边哄着哭闹的孩子，一边要冲奶粉；疫情防控期间，为了减少接触，食堂的餐食只送到病区门口，需要前去领取……“住进呼吸内科病房的患儿有的刚刚满月，当看到手足无措的新手妈妈、不够细心的爸爸，还有茫然的爷爷奶奶有需要，志愿者们就会上去帮忙。”据该科副护士长黄园园介绍。为了解决带孩子人手不够的痛点，科室党支部、团支部中“下了班”的医护人员组建起了一支志愿服务队。

“搭把手”让患儿家属放下焦虑

 “在疫情防控形势异常严峻复杂的关键时刻，考虑到儿科患者的特殊性，儿童呼吸科主任、护士长率先号召，儿童呼吸内科党支部、团支部积极响应，为住院患儿及陪护提供有爱、有温度的志愿者服务……”呼吸科的工作群里一条招募志愿者的消息一经发出，短短几分钟内就收到36位医护人员的报名回复，志愿者可自主在8：30~16：00和16：00~19：00两个班次中作选择，在下班后的时间里做志愿服务。很快，未来几天的志愿者服务排班表被报名的志愿者填满，之后会根据疫情管控政策作动态调整。

 “家长们大家好，按照疫情防控要求，我们现在施行一患一护制度，如果是生活上有什么不方便，也可以随时按铃。志愿者们都在护士站，可以过来给你们‘搭把手’。特殊时期，共克时艰，我们一起努力。”每到交班时间，志愿者都会到新入院患儿的病房里走一圈，主动介绍这项志愿活动，小到端水、取餐，细到抱一会儿孩子当临时妈妈，志愿者已经事先想到多种需要他们的场景。听到这些介绍，患儿家属脸上的紧张和焦虑逐渐散开。“我平时就很喜欢小朋友，能陪着他们一天天好起来，我也感到开心。”志愿者队伍里还有不少刚刚参加工作的年轻医护人员，带着对职业的成就感和荣誉感，参与志愿服务的他们像是病区里的气氛组，让陪伴患儿的家属放下焦虑，让患儿保持快乐的好心情，在病房这样一个陌生的环境里有了一份依靠。