“护士，我父亲吃不下饭，卫生院的人说没办法处理。我们出院时了解到医院有上门服务，现在只能求助于你们了！”近日，南部县人民医院神经外科护患沟通群中，收到了一条来自出院患者家属的紧急求助。

       患者赵爷爷因长期瘫痪卧床，进食困难，急需上门安置胃管。面对这一情况，医院护士陈青青第一时间在线指导家属通过该院“互联网+护理”服务平台提交订单。然而，系统显示患者住址距离医院达18公里，超出平台5公里的服务范围限制，导致订单无法提交。

       面对这一困境，医院神经外科护士长高怡欣积极与家属取得联系，给予安抚，并了解到患者还存在压力性损伤的问题。随后，她将具体情况上报至护理部，由护理部副主任许秀琼协调伤口造口专科护士徐颖共同参与处理。在医院高效协同下，一条“为爱破例”的绿色通道迅速开启。医院护理团队驾车前往18公里之外的患者家中，将专业护理服务送到床前，顺利为赵爷爷安置了胃管，并进行了压力性损伤护理。护士们还耐心讲解了营养支持、压力性损伤的预防与护理、康复锻炼等多方面的健康知识。

       从线上求助到上门解决，困扰家属多时的难题终于圆满解决。 （周雯）